أحمد ابراهيم : حقوق الحاج فى منظومة الحج السياحي محفوظة والعقد يضمن تعويض المضارين

المسلة السياحية 

إستمرار تسجيل المواطنين الراغبين في الحج مع شركات السياحة

 العقد والرقابة الصارمة وتعويض المضارين مميزات الحج السياحي المصري

القاهرة – أكد أحمد ابراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة فى تصريح صحفي اليوم “الأثنين” أن حقوق الحاج فى منظومة الحج السياحي محفوظة والعقد يضمن تعويض المضارين من المواطنين لو حدث لاقدر الله اية مخالفات او اخطاء من الشركة المنظمة لبرنامج الحج .. وأشار الي أن الضوابط ألزمت الشركات بتوقيع عقود مع الحجاج حفاظا على حقوقهم .. وتشكيل لجنة من الوزارة والغرفة لمراقبة الالتزام بتطبيق الضوابط والقواعد المقررة والعقود بين الحاج والشركة، وستكون هناك محاسبة لأى شركة يثبت عدم التزامها تجاه المواطنين بما جاء في العقد

وأن جميع العقود التى ستبرم بين الشركة والحاج تاتي تحت شعار ” اعرف حقك ” بحيث تتضمن كافة تفاصيل الرحلة والخدمات المقدمة وأماكن الإقامة ووسائل السفر والنقل ومخيمات مني وعرفات .. وتعمل الوزارة والغرفة على مدار الساعة على مراقبة السوق ورصد أى إعلانات لبرامج الحج بأسعار وهمية فى وسائل التواصل الاجتماعى و السوشيال ميديا حفاظا على القطاع السياحى وحماية حقوق المواطنين وفى حال ثبوت أى مخالفة سيتم توقيع الجزاءات الرادعة على المخالفين.

مشيرا الى ” أن الغالبية العظمي من شركات السياحة تلتزم إلتزاما كبيرا تجاه حجاجها ليس خوفا من العقوبة إنما للحفاظ علي عملائها وسمعتها لديهم .. وإستشهد بالمخالفات التي يتم رصدها في الحج حيث تمثل نسبة ضئيلة للغاية بالمقارنة بعدد الشركات المنفذة ..

وأوضح رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة ” أن الحج السياحي الوحيد في مصر الذي يتمتع بميزتين كبيرتين .. الأولي هي الرقابة الصارمة من الوزارة والغرفة علي شركات السياحة وتتبع عملها حتي قبل بدء الموسم لضمان إختفاء السلبيات .. والثانية ضمان الحقوق ومعاقبة المقصرين في حق الحجاج ورد الحقوق للمواطن وتعويضه التعويض الملائم في حالة عدم تلقيه الخدمة المتفق عليها هذا بخلاف المزايا العديدة الأخري التي ينفرد بها الحج السياحي من حيث جودة الخدمات المقدمة وحسن خدمة ضيوف الرحمن.

وأكد ” إبراهيم ” أن ضوابط الحج السياحى التى وضعتها وزارة السياحة تتضمن إجراءات عديدة لتحقيق هدفين رئيسيين اولهما التسهيل على الشركات لخدمة الحجاج ، وثانيهما التشديد في تنفيذ برامج الحج المتفق عليها بين الحاج وشركات السياحة .

ومن ناحية أخرى تواصل شركات السياحة تسجيل المواطنين المتقدمين للحج السياحي علي بوابة الحج المصرية ،فيما تتابع الغرفة عمليات التسجيل وتقديم كافة سبل الدعم والتسهيلات لشركات السياحة أعضاء جمعيتها العمومية والتأكد من سلامة كافة الإجراءات .. كم أجل راحة الحجاج وضمان أقصي رعاية لهم بالاراضي الحجازية أثناء اداء الشعيرة المقدسة .