المسلة السياحية
الشارقة – ناقش “منتدى الضيافة 2020” الذي عُقِدَ الاثنين أبرز المستجدات والتطورات الحاصلة فى قطاع سياحة الشارقة ..مستعرضاً آليات التعافي من جائحة كورونا استناداً إلى حزمة من الحلول المبتكرة التي تخدم كافة الجهات المعنية بالسياحة والضيافة والسفر مما يضمن سرعة التعافي والعودة التدريجية إلى مسار النمو والحياة الطبيعية.
منصة افتراضيا
وبحسب وكالة أنباء وام للأنباء – شكّلت النسخة السابعة من “منتدى الضيافة” الذي نظّمته هيئة إنماء سياحة الشارقة افتراضياً للمرة الأولى ، منصة استراتيجية مهمة لبحث التحديات الناشئة والفرص المتاحة ضمن قطاع السياحة والضيافة والسفر في مرحلة ما بعد كورونا ،وتسليط الضوء على أهم المشاريع السياحية الناجحة وأحدث الابتكارات الدافعة لعجلة الانتعاش السياحي مستقبلاً.
المشاركون
شارك في المنتدى الشيخ خالد بن أحمد بن سلطان القاسمي مدير عام دائرة الحكومة الإلكترونية في إمارة الشارقة و خالد جاسم المدفع رئيس هيئة إنماء سياحة الشارقة ، وضيف شرف المنتدى عبدالله آل صالح وكيل وزارة الاقتصاد لشؤون التجارة الخارجية والصناعة، ونتاليا بايونا مديرة الابتكار والتحول الرقمي والاستثمارات في منظمة السياحة العالمية ، وتيفاني مسراه نائب الرئيس للسياسات في المجلس العالمي للسفر والسياحة.
خبراء دوليون
إلى جانب عدد من أبرز الخبراء الدوليين مثل آبسمة الميمان، مديرة الإدارة الإقليمية لمنطقة الشرق الأوسط في منظمة السياحة العالمية، وشاليني راجان، مديرة المبيعات والشحن لمجموعة العربية للطيران، وكاشف خالد، المدير الإقليمي لمنطقة إفريقيا والشرق الأوسط في الاتحاد الدولي للنقل الجوي، وفضل أوزمن المدير العام لشركة أنتيكس تورز للسياحة، وحفيظ عظيم المدير الإقليمي للعمليات التجارية لمنطقة الخليج والشرق الأوسط وآسيا الوسطى لدى طيران الإمارات، وشفيق علاء الدين مدير عام مجموعة الشارقة من مسك، بالإضافة إلى أحمد عبيد الطنيجي مدير إدارة المعايير السياحية في هيئة الإنماء التجاري والسياحي وماجد السويدي مدير إدارة الترويج الخارجي للهيئة والعديد من المتحدثين والخبراء.
تأثيرات كورونا
وتخلّلت جدول أعمال المنتدى سلسلة من الجلسات الحوارية الافتراضية التي تناولت تأثيرات جائحة كورونا “كوفيد-19” على القطاع السياحي وحركة السفر العالمية ..مستعرضةً آفاق ومستقبل شركات الطيران والسفر في ظل الظروف الاستثنائية التي يمر بها العالم اليوم.
حلول لتسريع التعافي
وطرحَ الحضور حلولاً عملية لتسريع وتيرة التعافي ، وسط التأكيد على أهمية التركيز على توظيف الفرص المحتملة على المدى القريب والبعيد بالاعتماد على آليات مبتكرة، تتواءم والمتغيرات المتسارعة التي يفرضها الواقع الجديد لا سيّما على صعيد التحول الرقمي والعمل عن بُعد.
السياحة المحلية
وحملت الجلسة الأولى عنوان “السياحة المحلية في ضوء التحديات الحالية”، فيما تناولت الجلسة الثانية “مستقبل صناعة الطيران والسفر والسياحة – التكاليف والفوائد ، وشكلت “فوائد كوفيد-19على آليات العمل في القطاع السياحي – التحول الرقمي والعمل عن بعد” محور تركيز الجلسة الثالثة ، تلتها حلقة نقاشية ختامية بعنوان “البروتوكولات الدولية للأمراض المعدية وإدارة الأوبئة والأزمات”.
الإمارات نموذج
وتعرّف الحضور على ملامح الاستراتيجية السياحية في الإمارات العربية المتحدة التي اختيرت بين الدول العشر الأفضل في العالم في مواجهة جائحة كورونا “كوفيد-19” ، وأظهر الحضور ثقةً حيال الآفاق المتاحة في المرحلة المقبلة في ظل المبادرات النوعية والمحفزات الاقتصادية التي أطلقتها القيادة الرشيدة لدعم قطاع السياحة والضيافة واستعادة الزخم مجدّداً ، مع اتباع الإجراءات الاحترازية والوقائية التي تعزز الثقة بالإمارات كونها إحدى الوجهات العالمية الأكثر أمناً للسياحة والسفر والضيافة والترفيه.
انتعاش السياحة والأوبئة
كما بحث المنتدى دور البروتوكولات الدولية للأمراض المعدية والأوبئة والأزمات وأثرها على مستقبل قطاع السياحة الحيوي الذي يعتبر أحد روافد الاقتصاد العالمي حيث جرى أيضاً تبادل الرؤى المعمقة وأفضل الممارسات الداعمة لانتعاش السياحة خلال المرحلة القادمة.
الأكثر تضرّراً
وقال الشيخ خالد بن أحمد بن سلطان القاسمي إن القطاع السياحي العالمي يأتي ضمن القطاعات الأكثر تضرّراً من جراء جائحة كورونا “كوفيد-19” التي طالت تأثيراتها مختلف الجوانب الصحية والاجتماعية والاقتصادية، ولكن على الرغم من تداعياته السلبية برز الوباء العالمي عاملاً محفزاً لدفع مسار التحول الرقمي ، وأثبتت دولة الإمارات أنها على أتم الاستعداد والجاهزية لضمان استمرارية العمل ضمن كافة القطاعات الحيوية بما فيها السفر والسياحة والضيافة، بالاستعانة بالبنية التحتية التكنولوجية المتقدّمة المتاحة لدينا.
توفير خدمات تقنية
وأضاف أنه في ظل التوجيهات السديدة للشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة ، نعمل من جانبنا على مواصلة مساعينا الحثيثة لتوفير خدمات تقنية لجميع الجهات الحكومية في الإمارة، عبر منصات إلكترونية متطورة ومتوائمة وأعلى معايير حماية الخصوصية والأمن السيبراني ، وكلنا ثقة بأنّ الأزمة الاستثنائية التي يمر بها العالم لا بدّ أن تنتهي ويعود القطاع السياحي إلى وتيرة الانتعاش من جديد مدعوماً بحلول رقمية متكاملة تضمن تجربة آمنة ومريحة للزوّار والسياح على السواء.
فرص مستقبلية واعدة
بدوره أوضح خالد جاسم المدفع أنّ عقد “منتدى الضيافة 2020” يأتي في وقتٍ مهم تتنامى خلاله الحاجة الملحّة إلى تكاتف الجهود الوطنية والدولية ، لإطلاق مبادرات نوعية تضمن تسريع وتيرة تعافي وانتعاش قطاع السياحة والضيافة والسفر كونه من دعائم استدامة نمو الاقتصادات العالمية ..لافتاً إلى أن القطاع اليوم بانتظار فرص مستقبلية واعدة تحتّم تبنّي آليات جديدة ومنهجيات مبتكرة من شأنها مواجهة التحديات الناشئة بكفاءة وتوظيف الآفاق المتاحة بما يخدم جاذبية وتنافسية القطاع السياحي.
عودة الزخم السياحي
وأضاف المدفع أن العالم يسير بخطى حثيثة اليوم لتخطي الجائحة بأسرع وقتٍ ممكن ، ونحن على أتم الاستعداد والجاهزية لتطبيق حلول ناجحة وتنفيذ مشاريع مبتكرة تضمن عودة الزخم السياحي قريباً ، وتستند الرؤية المستقبلية للقطاع السياحي إلى عوامل عدة أبرزها حركة الطيران وقوانين تأشيرات السفر وحركة الدخول والخروج من الدول والإجراءات الاحترازية المتبعة وغيرها .
ثلاثة محاور للاستراتيجية
ونحن من جانبنا نتبنّى استراتيجية قائمة على ثلاثة محاور رئيسة أولها تطوير الخدمات وتعزيز السياحة الداخلية في ظل توافر بيئة جاذبة وآمنة للسُياح والزوار من المواطنين والمقيمين في إمارة الشارقة ودولة الإمارات العربية المتحدة، لاسيّما مع وجود ختم “ميثاق السلامة” لضمان الالتزام بأفضل الممارسات الصحية في القطاع السياحي وقطاع الضيافة على وجه الخصوص، إلى جانب شهادة “السفر الآمن” للصحة والنظافة والسلامة الدولية ضمن قطاع السفر والسياحة، وغيرها الكثير من إجراءات ومعايير السلامة والوقاية لتوفير تجربة سياحية متكاملة في بيئة صحية وسليمة.
ويتمثل المحور الثاني في استهداف أسواق جديدة عقب عودة حركة الطيران إلى المعتاد ، وفتح الأسواق الدولية لاحقاً في سبيل إعادة استقطاب السياح ، في حين يشتمل المحور الثالث على تبنّي إجراءات فاعلة تتوافق مع الواقع الجديد في سبيل النهوض بكافة جوانب السياحة والعودة بالقطاع إلى سابق عهده قبل انتشار الجائحة العالمي.
واختتم المدفع قائلا “نتطلّع بتفاؤل حيال مستقبل القطاع السياحي مدعومين باستراتيجياتنا الاستشرافية .
وحلولنا المبتكرة التي نعمل حالياً على تطويرها بما يتواءم ومتطلبات المرحلة الراهنة.
وكلنا ثقة بأنّ القطاع السياحي في الشارقة قادر على معاودة النمو قريباً في ظل الدعم الحكومي اللامحدود لتطوير البنية التحتية.
وإنجاز المشاريع التنموية الكبرى في مختلف القطاعات الحيوية منها السياحية التي لم تتوقف على الإطلاق وهو ما يُعتبر مؤشراً إيجابياً للغاية”.
وام/بتول كشواني/رضا عبدالنور
