المسلة السياحية
توصيات بزيادة حملات التوعية و انشاء قائمة سوداء للمحتالين و مخاطبة الشركات العالمية لمنع التطبيقات المالية المقلدة
القاهرة – للحد من ظاهرة النصب الالكتروني علي المواطنين ، عقدت شعبة الاتصالات والتكنولوجيا المالية بالاتحاد العام للغرف التجارية اجتماع بمقر الاتحاد بالتجمع الخامس، استعرضت فيه اليات ضبط سوق المدفوعات الالكترونية والحد من عمليات النصب الالكتروني وسرقة بيانات المواطنين عبر بعض التطبيقات غير المرخصة ، والتي تستخدم أساليب وطرق غير مشروعة للتحايل والنصب علي المواطنين لسرقة أموالهم .
وقال المهندس إيهاب سعيد رئيس الشعبة ، ان ظاهرة انتحال بعض الأشخاص صفة الشركات المعتمدة في النصب على العملاء انتشرت مؤخرا من خلال انشاء تطبيقات مقلدة ومشابهة للشركات المعروفة لتسهيل عمليات النصب الالكتروني والتحايل وسرقة أموال المواطنين بدون أي رقابة، للتأكد من حقوق الملكية الفكرية لهذه التطبيقات المملوكة للشركات المعتمدة والمرخصة لها بمزاولة هذا النشاط من قبل الشركات العالمية.
المخاطر والعملاء
واستعرض رئيس الشعبة خلال الاجتماع مدي المخاطر التي تهدد قطاع التحصيل والمدفوعات الالكترونية بعد انتشار هذه الظاهرة ، والتي أدت الي زيادة حجم النصب الالكتروني وتعرض عدد من العملاء لضياع حقوقهم بعد دفع قيمة الخدمة بدون الحصول عليها، مطالبا بضرورة قيام الجهات المعنية بتغليظ عقوبة النصب والاحتيال الالكتروني ، والتي أدت الي حالة من عدم الثقة لدي المواطنين تجاه المعاملات الالكترونية .
النصب الالكتروني
وأضاف سعيد ” ان زيادة حجم التزوير والنصب الالكتروني ادي الي تعدد شكاوي العملاء سواء في القطاع المصرفي ، او شركات الدفع والتحصيل الالكتروني ويهدد هذه الصناعة بأضرار بالغة ، مشيرا الي ان تداعيات جائحة فيروس كورونا المستجد أدت الي زيادة حجم سوق التجارة الالكترونية والمدفوعات الالكترونية مما ادي الي زيادة عدد قضايا النصب الالكتروني.
ظاهرة
من جانبه قال المهندس تامر محمد سكرتير عام الشعبة” ان الاجتماع شارك فيه ممثلين شركات المحمول، والبنك المركزي ، وشركات الدفع والتحصيل الالكتروني، وبعض الشركات العالمية لبحث آليات الحد من ظاهرة النصب الإلكتروني ، والتي أدت إلى تضليل المواطنين وضياع أرصدتهم موضحا أن هذه المشكلة أصبحت ظاهرة حذرت منها كل الجهات المالية والمصرفية مؤخرا .
توصيات
وتابع سكرتير عام الشعبة أن الاجتماع اقترح عدة توصيات لبدا تنفيذها وارسالها الي الجهات المعنية شملت مخاطبه الشركات العالمية أصحاب المتاجر الإلكترونية (جوجل ، أبل ، هواوى) ، لوضع آليات محكمة لقبول التطبيقات المالية على متاجرهم للتأكد انها تتبع لشركاتها الحقيقية ، وكذلك ان يكون رد الفعل سريع في حال ظهور تطبيقات مزيفة ، ومخاطبة شركات فيزا ، ماستر كارد ، ميزا ، بشأن محاولات البعض من استرداد قيمة المعاملات التي تمت بالفعل مع توجيه النصح لشركات المدفوعات عن كيفية تفادى ذلك .
حملات توعية
وتضمنت التوصيات مطالبة الشركات في زيادة حملات التوعية للمستخدمين بشأن زيادة الوعى لدى المستخدمين ، مع اقتراح عمل حملات توعية مجتمعية من الشركات تحت رعاية وتنظيم الشعبة ، مع ضرورة وضع آلية لتبادل حالات النصب التي تعرضت لها الشركات وذلك لزيادة التوعية بين الشركات مع وضع اطر المكافحة لها فنيا وقانونيا.
قائمة سوداء
كما شملت التوصيات انشاء قائمة سوداء لكل المشاركين في حالات النصب المختلفة سواء شركات أو أفراد وذلك بالتنسيق مع الشعبة ، وتشكيل لجنة من خبراء تأمين المعلومات المتخصصين في التكنولوجيا المالية لوضع توصيات للشركات بشأن تأمين النظم الداخلية والتطبيقات الخارجية ، وكذلك توصيات توعوية للمستخدمين ، وتشكيل لجان مصغرة للعمل على وضع آليات تنفيذ التوصيات السابقة .
