الخطوط الكويتية تزيد مبيعاتها 7%
افتتحت شركة الخطوط الجوية الكويتية مكتب المبيعات الرئيسي الجديد لها في شارع فهد السالم في خطوة تهدف إلى مواكبة حركة التطور التي تشهدها الشركة حالياً.وقال مدير إقليم الكويت في الشركة ناصر عبدالوهاب خورشيد في تصريحات على هامش الافتتاح إن عملية نقل مكتب المبيعات من المبنى القديم إلى المقر الجديد كانت صعبة جداً إلا أنه تم إنجازها في وقت قصير، وتم اختيار شارع فهد السالم ليكون قريباً من المقر القديم وبقرب مكاتب شركات السياحة على خمسة طوابق لتقدم الشركة خدماتها بشكل كامل إضافة إلى 13 مكتب مبيعات أخرى موزعة على بقية مناطق الكويت.
وبين خورشد ان الشركة تعتمد على نحو 75 في المئة من إيراداتها على السوق المحلي، أما شركات الطيران الأخرى فتعتمد على خدمات الترانزيت. وتعمل الإدارة حالياً على استعادة حصتها في السوق المحلي بعد ان تراجعت من 50 إلى 25 في المئة لعدة أسباب أهمها اعتماد الكويت لسياسة الأجواء المفتوحة وزيادة عدد شركات الطيران المنافسة والمسافرين.
وأشار إلى أن هناك تحسناً ملحوظاً في الحصة، وبحلول نهاية العام الحالي ستشكل أول مرحلة من التطوير مع 12 طائرة إيجار، وفي أكتوبر 2016 ستستلم الكويت بوينغ 777 لرحلات المدى الطويل، وفي عام 2017 تبدأ المرحلة الثالثة من تملك طائرات الإيرباص.واضاف ان هناك توسعاً افقياً وتوسعاً رأسياً، ففي التوسع الافقي قمنا بافتتاح عشر محطات جديدة، وفي الرأسي قمنا بزيادة عدد الرحلات في المحطات التي تشهد اقبالاً.
وعن الخدمات الجديدة قال خورشيد ان الكويتية تقوم حاليا بطرح خدمات متميزة مثل خدمات كبار السن ممن هم فوق 65 عاما مثل توفير اماكن خاصة بمعاملاتهم واسعار خاصة، اضافة الى خدمة الشباك الواحد لإنجاز معاملات من يحق لهم خصم في الأسعار مثل الدبلوماسيين، وهناك تغيير في مواقيت العمل بحيث تتناسب مع أوقات كثافة حضور العملاء من الساعة 9 صباحاً إلى 4 عصراً بحيث يقل انتظار توقيت انتهاء المعاملات.
كاشفاً عن أن الشركة ستقوم بتغيير شعارها مع قدوم بقية الأسطول الحديث.ولفت إلى أن مبيعات الشركة زادت بنحو 7 في المئة إلى الآن عن العام الماضي من خلال المبيعات الحكومية والإنترنت والكاش، ومكاتب السفريات حققت في العام الماضي 22 في المئة زيادة عن المبيعات المستهدفة، على الرغم من انخفاض عدد موظفي إقليم الكويت من إداريين من 75 موظفاً إلى 6 فقط.
وقال إن هناك خدمات لدى الشركة تتميز بها الكويتية عن بقية الشركات الأخرى مثل خدمة الإسعاف الجوي الذي تقدمه عشر شركات في العالم فقط من ضمنها الكويتية التي يمكن أن تتحمل 3 مرضى أو الأطفال الخدج، إضافة إلى مكاتب الخدمات الهندسية في مطار دبي الذي تلجأ إلى خدماته 105 شركات أخرى، ويساهم سنوياً في أرباح الشركة بما لا يقل عن 6-7 ملايين دينار سنوياً.كما حصلت الكويتية على المركز الأول من حيث خدمات الحجاج في مطار الملك عبدالعزيز والإقلاع وفق جدول الرحلات، حيث لديها خبرة تراكمية منذ 60 عاما.
