الدمام تدريب 34 ضابطا على مهارات التعامل مع السائح
الدمام "المسلة" … في خطوة تهدف لتنمية مهارات أفراد القطاعات الأمنية في التعامل مع السائح، أنهى مركز تنمية الموارد البشرية السياحية الوطنية «تكامل» في الهيئة العامة للسياحة والآثار بالتعاون مع معهد التدريب الأمني في كلية الملك فهد الأمنية الدورة الرابعة لتدريب ضباط القطاعات الأمنية، العاملين كمدربين في مدن ومراكز التدريب التابعة لوزارة الداخلية.
وأوضح مدير عام فرع هيئة السياحة والآثار بالمنطقة الشرقية المهندس عبداللطيف البنيان لـ اليوم أن البرنامج والذي أقيم في الدمام واستمر خمسة أيام، يهدف إلى تطوير مهارات المشاركين فيه للتعامل مع السائحين، وبيان أهمية السياحة للمملكة اقتصادياً واجتماعياً وبيئياً، وتوضيح أخلاقيات وفن التعامل مع السائح والتعريف بأسس وأساليب الاتصال مع السائح، ليتم بعد ذلك نقل تلك المعارف والمهارات المكتسبة إلى منسوبي القطاعات الأمنية من المشاركين في الدورات التأهيلية والتأسيسية في مدن ومراكز التدريب، والذين سيتعاملون مباشرة مع السائح، مشيراً إلى أن (34) ضابطاً من مختلف مناطق المملكة شاركوا في البرنامج.
وتضمن البرنامج، مقدمة عن الهيئة العامة للسياحة والآثار (تأسيسها، رؤيتها، أهدافها، الهيكل التنظيمي، انجازاتها، خططها المستقبلية)، الاتصال الإنساني (مهارات الاتصال الفعال مع السائح)، جولة سياحية لشرح بعض المواقف التي قد تصادف السياح في المواقع السياحية وكيفية تصرف رجال الأمن معهم، قيم وأخلاقيات العمل عامة والعمل الأمني خاصة، إضافة الى تعامل رجل الأمن مع الحوادث والكوارث في المنشآت والمواقع بصفة عامة والسياحية منها بصفة خاصة.
وأكد المهندس البنيان أن البرنامج فرصة مناسبة للشركاء من الضباط المشاركين فيه أن يستفيدوا مما يتلقونه خلال فترة اقامة الدورة في تصميم برنامج تدريبي يحاكي مهارات التعامل مع السائح لأولئك الأفراد من المتدربين، وينقلون خلاله المفردات التي تعلموها.
كما بين البنيان أن هذا البرنامج المبارك الذي يعد ثمرة لغرس تشاركت فيه جهود الهيئة والوزارة، توج بالتعاون الكبير الذي وجده دائماً بين الجهتين في مجالات عديدة وبين قطاعات مختلفة، مؤكداً أن البرنامج يعد نموذجاً من نماذج الشراكة الناجحة المتعددة، بين القطاعات الحكومية، وقدم البنيان شكره لمدير عام الكلية ولمدير المعهد الأمني وضباط المعهد ولمجموعة الرواد على ما وجده مسئولو الهيئة سواء في مركز تكامل أو في فرع الهيئة في المنطقة الشرقية أثناء الترتيب لإقامة البرنامج من تعاون لا محدود، ودعم كبير لإعداد هذا البرنامج وتصميم حقيبته التدريبية وتسخير امكانات المعهد الأمني للتقنية في نظام القبول والتسجيل لإنجاح هذا البرنامج.
