«السعودية» تعتمد خطتها للمطارات الجديدة
جدة " المسلة " … اعتمد مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية خالد الملحم الخطة الاستراتيجية للخطوط السعودية للمطارات الجديدة لتوفير كل المتطلبات التشغيلية والتسويقية اللازمة لضمان تحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات للمسافرين، مؤكداً أن الخطوط السعودية هي المشغل الرئيس للمطارات الجديدة باعتبارها الناقل الوطني، وبالتالي يقع على عاتقها مسؤولية تتطلب كثيراً من الاستعداد والتخطيط والتنسيق المسبق لضمان استمرار تقديم أفضل مستويات الخدمة بما يتواكب مع المستوى الراقي الذي سيكون عليه المطار الجديد باعتباره واحداً من أكبر المطارات المحورية على مستوى العالم.
من جانبه، أوضح مساعد مدير عام الخطوط السعودية التنفيذي للمشاريع الاستراتيجية يوسف عطية لـ «الشرق» أن الخطة الاستراتيجية المشار إليها تضمنت توجيهات الملحم بتشكيل فريق عمل تنفيذي لوضع خطة شاملة في المجالات التسويقية والتجارية والإعلامية والخدمية تمكنهم من تقديم خدمات فائقة الجودة وفق الرؤية الاستراتيجية المستهدفة، وذلك في إطار مبسط ودائم، ويتواكب مع الصورة الذهنية الجديدة للمؤسسة، والتحديات الحالية والمستقبلية، فضلاً عن تحقيق نقلة نوعية وجوهرية في مستوى الخدمات الأرضية بمطار الملك عبدالعزيز الدولي الجديد، وغيره من المطارات الدولية والداخلية.
وأضاف عطية أن مهام فريق العمل المختص بتطبيق الخطط الاستراتيجية للمطارات الجديدة تتضمن إعداد الكوادر البشرية لخدمة العملاء وفق مستويات الأداء المستهدفة والارتقاء بمستوى التنسيق بين الخطوط والهيئة العامة للطيران المدني، والإدارات الحكومية العاملة في المطار، كذلك بين مختلف قطاعات المؤسسة العاملة، وتأمين كل المتطلبات التشغيلية، مع تطبيق مفهوم المطارات الذكية بالتوسع في تقديم الخدمات الإلكترونية، إلى جانب تحديث الأنظمة وتبسيط الإجراءات، واستيفاء كل المتطلبات الخاصة بتحالف (سكاي تيم) العالمي.
يذكر أن مطار الملك عبدالعزيز الدولي الجديد يُعد واحداً من أهم وأكبر المطارات المحورية في العالم، حيث يستهدف في مرحلته الأولى التي تستكمل نهاية عام 2014م خدمة 30 مليون مسافر سنوياً، بينما يزيد هذا المعدل في المرحلة الثانية إلى 43 مليون مسافر، أما في المرحلة الثالثة والأخيرة فسيصبح بإمكان هذا المطار خدمة 80 مليون مسافر، علماً بأن المطار يشكل حلقةً رئيسة في إطار الخطة الاستراتيجية لتنمية منطقة مكة المكرمة.
المصدر : الشرق
