التنمية الادرارية تعلن عن بدء تفعيل خدمة الاتصال للحجاج المصريين
القاهرة "المسلة" …. أعلنت وزارة التنمية الادارية عن بدء تشغيل وتفعيل دعم خدمات الحجاج للعام الحالي لدعم وزارتي السياحة والتأمينات والشؤون الاجتماعية من خلال مركز الإتصال الحكومى (19468).
وقال الدكتور أحمد سمير المفوض باختصاصات وزير التنمية الادارية لـ أ ش أ إن مركز الاتصال يقوم بتوفير المعلومات المحدثة عن مواعيد رحلات الذهاب والعودة وتسكين الحجاج فى كلا من مكة والمدينة والمشاعر المقدسة لأكثر من 50 ألف حاج .
وأضاف أنه يعمل على توفيرالمعلومات المحدثة عن حالات الإصابة والوفيات بالتعاون والتنسيق مع وزارة الصحة.
كما يقوم مركز بإحالة ومتابعة الشكاوى المقدمة من الحجاج فى ذات الوقت مع الجهات المعنية وإعادة الإتصال بالشاكى حتى يتم حل مشكلته من خلال نقاط الإتصال المتاحة على مدارالساعة بوزارتى السياحة والتأمينات والشؤون الاجتماعية.
ونوه سمير إلى أن مركز الإتصال (19468) يعمل على تلقى شكاوى واستفسارات الحجاج يوميا من 9 صباحا حتى 10 مساء طوال أيام الأسبوع .
من الجدير بالذكر أن وزارة الدولة للتنمية الإدارية تقدم خدمة الحج للحجاج وذويهمللعام الرابع على التوالي حيث بدأ تشغيل هذه الخدمة منذ موسم الحج لعام 2009.
