غرفة عمليات على مدار الساعة لحل مشاكل ضيوف الرحمن
عبر التقارير اليومية لتوفر سبل الراحة للحجاج المصريين
زعزوع يتابع حالة الحجاج من خلال 17 لجنة سياحية تراقب أداء الشركات
مكة المكرمة "المسلة" سعيد جمال الدين – أشرف الجداوى
واصلت لجان التفتيش والمراقبة التابعة لوزارة السياحة فى أداء دورها وأعمالها فى التفتيش والتأكد من إلتزام كافة الشركات السياحية المنظمة للحج فى تقديم خدماتها لحجاجها، وتوفير الراحة لهم .
قال أسامة العشرى وكيل أول وزارة السياحة المشرف العام على الحج السياحى أن هذه اللجان البالغ عددها 17 لجنة تقوم بمتابعة أحوال الحجاج بصفة عامة منها 7 لجان بمكة المكرمة بينها 4 لجان لحاج الطيران و3 لحجاج البر.
أضاف العشرى فى تصريحات صحفية للوفد الإعلامى المرافق لبعثة وزارة السياحة أن هذه اللجان نجحت فى أعادة 5 حالات لحجاج تائهين الى أماكن اقامتهم ..مشيرا الى ان غرفة العمليات التى بدأت عملها منذ بداية ذروة موسم الحج تعمل خلال الـ24 ساعة على حل مشاكل ضيوف الرحمن ومتابعة تنقلاتهم سواء من مصر الى الاراضى المقدسة أو من المدينة الى مكة لتأدية مناسك الحج .
اشار العشرى الى أن وزير السياحة هشام زعزوع يتلقى تقريرا يوميا عن حالة حجاج السياحة ليطمئن على سير موسم الحج والتأكد من تلبية جميع مطالب زوار بيت الله الحرام.
فيما أكد صلاح الدين هيكل وكيل أول وزارة السياحة رئيس قطاع الرقابة على الشركات والمحلات السياحية المشرف على الحج السياحى أن جميع حجاج السياحة بخير، وأن لجان الإشراف والمتابعة والمراقبة تقوم بمتابعة الحالات المرضية بالمستشفيات السعودية ، مشيراً إلى أن بالغرفة أن هناك أربع حالات مرضية متواجدة بمستشفيات المدينة المنورة ومكة المكرمة منها حالة كسر بالقدم لسيدة سقط بها المصعد من الدور الأول وتم تجهيز سيارة إسعاف لنقلها من المدينة المنورة الى عرفات مباشرة طبقا لتعليمات وزارة الحج السعودى.
قال هيكل أن ان عدد الحجاج التابعين للشركات السياحية المتواجدين حاليا مكة المكرمة قد بلغ 28 ألف و732 حاجا ولم يتبق فى المدينة المنورة سوى 500 حاج سيتم نقلهم خلال الساعات القادمة ..فيما يصل حوالى 800 حاج الى الأراضى المقدسة بالطيران "حج سريع" خلال الأربعة والعشرين ساعة المقبلة .
أشاد هيكل بروح التعاون والتنسيق بين بعثات الحج الثلاثة "قرعة – سياحة – تضامن "، موضحا ان هناك اجتماعات يومية بين رؤساء البعثات الثلاث لحل أى مشكلة تظهر فى الحال مؤكداً على أن البعثات الثلاثة المصرية المتواجدة فى الأراضى المقدسة مسئولين عن جميع حجاج مصر فى إطار التنسيق والتعاون المشترك بين بعثات الحج الثلاثة.
أكد وكيل أول وزارة السياحة رئيس قطاع الرقابة على الشركات والمحلات السياحية عدم تلقى بعثة الحج السياحى لأية شكاوى من ضيوف الرحمن ضد شركات السياحة المنظمة نظرا لانتشار لجان البعثة فى أكثر من مكان وحل هذه المشاكل فى أماكنها طبقا لضوابط وزارة السياحة قبل أن تصل لمقر البعثة حيث تم تسكينهم بسهولة ويسر ..موضحا ان قرب أماكن الإقامة ساعد بشكل كبير على تسهيل تحرك حجاج السياحة.
فيما أشار مصطفى عبد اللطيف وكيل وزارة السياحة رئيس الإدارة المركزية للنقل السياحى والمرشدين رئيس بعثة الحج السياحى إلى أن الشركات بدأت فى تجهيز المخيمات بمنى وعرفات استعدادا لتصعيد الحجاج يوم الاربعاء المقبل ، مشيرا الى ان هناك بعض الدول ألغت الحج هذا العام من بينها سوريا والعراق وبعض الفئات من اندونسيا كما ان ماليزيا لم تحصل على حصتها كاملة من الحج هذا العام وهو ما ساعد بشكل كبير على توفير مساكن قريبة من الحرمين الشريفيين لحجاج السياحة خاصة الحج البرى الذى يقيم معظم حجاجه فى فنادق الـ5 نجوم.
أكد مصطفى عبداللطيف رئيس بعثة الحج السياحى ان لجان وزارة السياحة بنوبيع والعقبة وحالة عمار تمكنت من انهاء اجراءات سفر الـ13 الف من حجاج البر بسهولة ويسر وتمكنت من توفير أتوبيس لعدد من الحاج بعد ان تعطلت ناقلتهم كما نجحت اللجنة فى تسكين هؤلاء الحجاج بقرية الحجاج بميناء العقبة حتى تمكنت من توفير سيارة لنقلهم الى الاراضى المقدسة..اضاف ان بعثة الحج السياحى المتواجدة بمكة تتابع بشكل كامل تحركات كافة الاتوبيسات وأية مشكلة طارئة تعوق سفر الحجاج وحلها على الفور من خلال اللجان المنتشرة بكافة الموانىء والمنافذ.
