العقوبات فى مواجهتهم ..وحقوق المعتمرين لن تضيع
زعزوع وزير السياحة يؤكد "للمسلة" لن نتهاون مع الشركات المخالفة لضوابط العمرة
تقرير يكتبه سعيد جمال الدين … أكد هشام زعزوع وزير السياحة عدم تهاون الوزارة مع الشركات السياحية المنظمة للعمرة والتى خالفت القواعد والتعليمات والضوابط الخاصة بالعمرة وضربت بها عرض الحائط.
قال زعزوع أن الوزارة لن تقف موقف المتفرج حيال قيام بعض الشركات التى تسيء للشركات السياحية وتتلاعب بمصالح المواطنين المعتمرين ولم تلتزم بتنفيذ العقود المبرمة معهم والمعتمدة من الوزارة والتى تتضمن كافة الحقوق والواجبات سواء للمعتمر أو للشركة السياحية والتى إعتبرها دستور بين الطرفين.
اضاف وزير السياحة أن الوزارة عند إقرارها لضوابط العمرة قامت بمشاركة غرفة شركات السياحة فى بنودها من أجل حرصها على مشاركة القطاع الخاص فى هذه الضوابط وباعتبار أن الغرفة هى الممثل الشرعى للشركات السياحية .
من جانبه قال عبد العزيز حسن وكيل وزارة السياحة رئيس الإدارة المركزية للشركات السياحية أن لجان المتابعة فى كافة المنافذ البرية والبحرية فى كل من مصر والسعودية والأردن تعمل على مدار الساعة وإنها لن تعود إلى مصر إلا بعد عودة أخر معتمر مصرى وفقاً للمواعيد التى حددتها السلطات السعودية بأن أخر موعد لمغادرة المعتمرين 15 شوال الجارى .اضاف أن لجان الوزارة فى كل من المدينة المنورة، ومكة المكرمة، وصالة الحجاج بمطار الملك عبد العزيز آل سعود بجدة تعمل على سفر المعتمرين وفقاً للمواعيد المحددة لرحلات العودة فى تذاكر الطيران ، أو فى عودة الرحلات البرية .
وحول مخالفة 197 أتوبيساً لمواعيد سفرهم وتكدسهم فى ميناء العقبة قال عبد العزيز حسن أن الإدارة المركزية للشركات السياحية ستقوم برفع تقرير شامل يتضمن كافة المخالفات التى قامت بها الشركات السياحية فى موسم العمرة منذ بداية عمرة المولد النبوى الشريف وحتى عمرة رمضان الى اللواء هانى وديع وكيل أول وزارة السياحة رئيس قطاع الشركات والمحلات السياحية لعرضه على هشام زعزوع وزير السياحة لإتخاذ الإجراءات القانونية تجاه هذه الشركات المخالفة وتحويلها الى التحقيق وتوقيع العقوبات المناسبة للمخالفة وفقاً لما تم إقراره من جزاءات بضوابط العمرة المعتمدة من وزير السياحة والتى تصل الإيقاف والحرمان من نشاط السياحة الدينية لمدد تتراوح مابين 3 شهور وحتى سنة كاملة ، الى جانب سحب الترخيص وشطب الشركة التى أرتكبت مخالفات وكررتها هذا العام .
وعن ما تردد من مسئولية الوزارة فى عدم متابعة اللجان التابعة للوزارة فى تسجيل مندوبى الشركات واستلام جوازات سفر السائقين والذين كانوا وراء مشكلة تكدس 197 أتوبيساً بميناء العقبة قال وكيل وزارة السياحة أن اللجان تقوم بدورها على أكمل وجه وأن دورها الرقابة والتفتيش والتأكد من إلتزام الشركات بتقديم كافة الخدمات التى تم لإقرارها فى العقود المبرمة مع المعتمرين وخاصة الإنتقالات والإقامة وتوفير كل سبل الراحة ، وأن الضوابط المنظمة للعمرة تجبر الشركات السياحية ومندوبيها سرعة التقدم لتسجيل رحلات العمرة سواء فى مكة المكرمة أو المدينة المنورة فور الوصول ومنحها 24 ساعة للتسجيل وأن تأخير المندوبين عن الموعد المحدد يعد مخالفة تستوجب تحرير محضر بهذا ، وأن الوزارة تقوم بإستلام جوازات سفر السائقين بالرحلات البحرية فور وصولها الى مكة المكرمة ولا يتم تسليمها وإعادتها الى السائقين أو المندوبين قبل رحلة العودة ب24 ساعة على الأكثر من أجل عدم حدوث تكدسات فى موانئ المغادرة ، وأن الشركات التى قامت بدفع معتمريها الى موانئ السفر أو المغادرة قبل 6 ساعات سيتم توقيع الجزاءات عليها .
وقد تضمنت لائحة إلغاء ترخيص الشركة حالة إرتكابها مخالفة تقديم مستندات غير صحيحة أو طمس البيانات أو تبديل وسيلة السفر المحددة بالبرنامج دون موافقة الوزارة ، أو تواجد المعتمرين لمواني السفر بدون تذاكر حجز مؤكد، أو تنفيذ رحلات بدون برنامج( تذكرة وتأشيرة ) ، أو سفر أتوبيسات غير معتمدة من الوزارة أو حجز الشركة أماكن لإقامة المعتمرين مخالفة للضوابط .
كما تضمنت اللائحة إيقاف الشركة جزئياً من نشاط السياحة الدينية لمدة تتراوح ما بين سنة إلى 3 سنوات حالة قيام العاملة كوكيل لحجز التذاكر ( عبارات / طيران خاص معتمد ) بتقديم تذاكر أو خطابات غير مؤكدة الحجز أو البيع بأسعار تزيد عن الأسعار المعتمدة.
أكدت اللائحة على إيقاف نشاط الشركة جزئياً من 6 شهور إلى سنة إذا ارتكبت مخالفة عدم إلتزام الشركة بتوفير مشرف مرافق للمجموعة حتى وصولهم للميناء لإنهاء إجراءات السفر، أو عدم الالتزام بتوفير مشرف يكون فى استقبالهم فى ميناء الوصول أو عدم وجود وسيلة لنقل المعتمرين عند عودتهم من الأراضى السعودية ، وتوجيه المعتمرين للمواني البحرية قبل ميعاد الرحلة بأكثر من ست ساعات ، أو تحصيل مبالغ زائدة عن البرنامج المقدم للوزارة ، أو عدم قيام الشركة بطبع البرنامج بأحد صفحات جواز السفر ، وكذلك سفر أوتوبيس دون سائق إحتياطى أو تعديل السائقين المعتمدين بآخرين غير معتمدين ،و تقع أيضا على الشركة حالة عدم تحريرها لعقود فردية أو جماعية مع المعتمرين وفقا للضوابط التى وضعتها ًالوزارة، أو تغيير البرنامج المتفق عليه والمقدم للوزارة دون علم الوزارة والمعتمرين .
وقررت اللائحة إيقاف الشركة جزئياً من نشاط السياحة الدينية لمدة تتراوح ما بين 3 إلى 6 أشهر حالة إرتكابها لمخالفة عدم سفر مشرف أو تعديله بدون إخطار الوزارة وعدم تسجيل وصوله لدى اللجنة المتواجدة بمكة المكرمة خلال 72 ساعة من الوصول وقبل المغادرة بــ 48 ساعة ، وذلك لجنة مكة المكرمة ، أو تكرار أسم المشرف فى أكثر من رحلة عمرة متداخلة فى تواريخ السفر ، أو الإعلان بوسائل الإعلام المختلفة عن رحلات العمرة بدون إذن الوزارة .
وراعت للائحة البعد الإنسانى فى العلاقة بين الشركة والمعتمر من خلال الممثلين لها ممثلة فى كل من المشرف والسائق حيث تقرر إيقاف السائق لمدة عام و شطبه من سجلات الوزارة حالة إجبار المعتمرين على دفع إكراميات أو فرض إتاوات على المعتمرين أو ثبوت إهماله أثناء الرحلة أو إمتناعه عن تسليم جواز سفره لمشرف الرحلة وبالتالى تسليمه إلى لجان الوزارة بمكة المكرمة.
فيما أكد صبح عبد الفتاح مدير عام النقل السياحى والمتواجد حالياً بميناء العقبة أن الخالة بميناء العقبة هادئة بعد قيام شركة الجس العربى بتسخير كافة إمكانياتها لنقل الأتوبيسات التى تقل المعتمرين فى رحلات مكوكية حيث دفعت بعبارتين هما ( إيلا، وعمان ) ولنشين سريعين ( نفرتيتى ،والبرنسيسة ) تصل الطاقة الإستعابية لكل عبارة 22 أتوبيساً ، واللنش السريع 10 أتوبيسات .
اضاف عبد الفتاح أن عدد الأتوبيسات المتواجدة حالياً بالأراضى السعودية 82 أتوبيساً سيتم نقلهم الى ميناء نويبع فى العبارات فى أربع أو خمس رحلات على الأكثر خلال 24 ساعة على الأكثر لتنتهى أزمة تكدس المعتمرين الراغبين فى قضاء عيد الفطر المبارك وسط أهلهم وذويهم .
