دبي "المسلة"…. بلغ عدد المسافرين عبر مطار دبى الدولى الذين قام موظفو قطاع المنافذ التابع لاقامة دبى بالمطار بأنهاء معاملات جوازات سفرهم من مقيمين ومسافرين وزوار خلال العام الماضى 29 مليونا و510 الاف و960 مسافرا مقارنة بـ 27 مليونا و96 الفا و47 مسافرا دخولا وخروجا خلال عام 2010 .
صرح بذلك اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي خلال جولته التفقدية على موظفي في قطاع المنافذ بمطار دبي الدولي والتي رافقه فيها العميد عبيد سرور بن مهير نائب المدير العام والعقيد عوض العويم مساعد المدير العام لقطاع الموارد البشرية والمالية والمقدم محمد الحمادي مساعد المدير العام لقطاع المنافذ.
.jpg)
وتوجه اللواء المري بالشكر والتقدير الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله على ما يوفره من دعم وتوجيهات سديدة لتمكين الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي من أداء رسالتها في خدمة المجتمع والجمهور وإلى الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية على متابعته المستمرة لجهود الإدارة وعملها.
وأوضح المري أن نتائج رضا المتعاملين بقطاع المنافذ ارتفعت إلى نسبة 86 ر84 في المائة خلال العام الماضي مقارنة بنسبة 16ر80 في المائة في العام 2010 حيث استحدث مركز الاتصال بالقطاع تحت مسمى " آمر المطار " بالتعاون مع مركز الاتصال بالإدارة للرد على استفسارات المتعاملين وخاصة المسافرين والقيام أيضا بالوقف على متطلباتهم والعمل على توفيرها مشيرا الى ان "أمر المطار" استقبل خمسة الاف و917 مكالمة.
واشار اللواء المري الى حركة المسافرين عبر البوابات الإلكترونية موضحاً ارتفاع النسبة خلال العام 2011 حيثُ بلغت ثلاثة ملايين و882 ألفا و471 مسافرا مقارنة بثلاثة ملايين و590 الفا و684 مسافرا خلال عام 2010 لافتا الى أن إجمالي نسبة إصدار البطاقات الإلكترونية "بوابة الإمارات" ارتفعت ايضا حيثُ بلغت خلال العام الماضي 67 ألفاً و995 بطاقة مقارنة بـ 67 ألفا و 504 بطاقات خلال 2010 .
وطالب اللواء المري موظفي الإدارة في المطار بمزيد من الجهد والمبادرة في تقديم الخدمات لجموع القادمين إلى الدولة والمغادرين منها بما يتواكب مع السياسة الحكيمة للحكومة الرشيدة مشيداً بالمستوى المتميز والكفاءة الكبيرة التي أصبحت من سمات موظفي الإدارة .
وتفقد اللواء المري خلال الجولة صالات " القادمون والمغادرون " في مباني المطارات الثلاثة بالإضافة إلى وحدات شؤون الموظفين والتخطيط والتطوير والشؤون المالية والإدارية والتجهيزات ومراقبة الأداء والخدمة الإدارية.
كما شملت الجولة التفقدية كاونترات بصمة العين حيث طالب الموظفين بالعمل كفريق واحد ضمن منظومة متكاملة مع جميع العاملين من كافة القطاعات الموجودة داخل المطار بما ينعكس بصورة إيجابية على المسافرين ويجسد الصورة الحضارية لدولة الإمارات.
ونوه إلى أن موظفي "إقامة دبي" أول من يراه القادمون وأخر من يراه المسافرون لذا فإنهم مطالبون بأن يكونوا نموذجاً يحتذى في الحلم وسعة الصدر والحرفية العالية مع زوار الدولة وفقاً للإستراتيجية الحكيمة للحكومة الرشيدة.
.jpg)
وحرص اللواء المري خلال الجولة على الالتقاء ببعض المسافرين والاطمئنان منهم على جودة الخدمات المقدمة والاستماع إلى ملاحظاتهم.
من جانبه قال المقدم محمد الحمادي مساعد المدير لشؤون المنافذ أن منظومة العمل المتطورة التي تشهدها مطارات دبي والتي تتفوق على مثيلاتها عالمياً نابعة من إيمان جميع الموظفين في كافة القطاعات العاملة في المطار بضرورة بذل قصاري جهدهم بما يتناسب مع المكانة الدولية المتميزة التي تحتلها دولة الإمارات في كافة المجالات.
وأشار إلى ماتوليه إقامة دبي من دعم كبير للكادر البشري عبر خطط التدريب المنتظمة للموظفين لافتا إلى أن الإدارة وضعت خططاً للتعامل مع الزيادات المستمرة في حركة المسافرين التي تشهدها الدولة بما يضمن مزيداً من التيسير على الجمهور.
المصدر : وام
