القاهرة "المسلة" خاص… أعلنت وزارة التنمية الادارية و شركة موبينيل اليوم عن البدء في تقديم مجموعة من الخدمات عبر بوابة الحكومة المصرية على الانترنت www.egypt.gov.eg، وذلك في اطار سياسة تيسير الحصول على الخدمات الحكومية التي تضعها الوزارة في مقدمة اهتماماتها.
ويأتي المشروع في اطار حرص وزارة الدولة للتنمية الادارية علي إنشاء قنوات جديدة ومتنوعة لإتاحة خدمات بوابة الحكومة المصرية لجميع المواطنين في أي وقت وفي أي مكان ووفقاً لاحتياجاتهم، كما يتسق مع استراتيجية موبينيل في المشاركة الفعالة في الجهود القومية لرفع كفاءة الجهاز الاداري للدولة باستخدام آخر ما توصلت اليه تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات فضلاً عن ريادتها في كل ما يتعلق بتيسير مصالح أكثر من 30 مليون عميل تتشرف بخدمتهم.
وتهدف هذه القناة إلى الوصول لقطاع عريض من المواطنين غير مستخدمي الانترنت، حيث يستطيع المواطن الاتصال بمركز الاتصال من خلال الهاتف المحمول، ويطلب الحصول على إحدى الخدمات الحكومية، ويقوم مركز الاتصال بدور الوسيط بين المواطن وبوابة الحكومة المصرية حتى يتسنى للمواطن الحصول على الخدمة التي تصل إليه أينما كان بسهولة ويسر. وقد تم إطلاق الخدمة في مرحلتها الأولى من خلال مركز اتصال شركة موبينيل (8000) في اطار حرص الوزارة على تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية عن طريق بوابة الحكومة المصرية عبر قنوات متعددة.
وصرح د. أشرف عبد الوهاب مساعد الوزير المفوض في اختصاصات وزير الدولة للتنمية الإدارية "أن هذه الخطوة تأتي انطلاقا من ادراك وزارة التنمية الادارية بأن الهاتف المحمول أصبح الأكثر استخداما بين مختلف فئات الشعب المصري وفقاً لإحصائيات عام 2011، حيث بلغ نسبة استخدام الهاتف المحمول ثلاثة أضعاف استخدام الانترنت، فقد أتاحت الوزارة لأول مرة قناة جديدة للحصول على خدمات البوابة من خلال مراكز اتصال شركات الهاتف المحمول."
وتجدر الاشارة إلى أنه تحت مظلة خدمات الحكومة الالكترونية التي توفرها موبينيل لما يزيد عن 30 مليون مصري يقوم العميل بالاتصال بدليل موبينيل 8000 ليحصل علي عدد من الخدمات الهامة مثل استخراج بدل فاقد بطاقة الرقم القومي، وشهادات الميلاد والزواج والطلاق والوفاة والقيد العائلي، فضلاً عن امكانية الحصول علي المعلومات المتعلقة باستخراج وتجديد جوازات السفر وغيرها من الخدمات التي تتعلق بمصالح الجمهور.
فعلي سبيل المثال إذا أراد عميل موبينيل أن يحصل على مستخرج رسمي من شهادة الميلاد، يقوم بالاتصال بـ 8000 ليبادر الموظف بملء البيانات اللازمة معه على المحمول، ثم تتولى شركة موبينيل مهمة إرسال الطلب لمصلحة الأحوال المدنية التابعة لوزارة الداخلية من خلال بوابة خدمات الحكومة الالكترونية.
وفي نفس الوقت تقوم الشركة بإرسال رسالة قصيرة SMS للعميل برقم الطلب للمتابعة. ثم تقوم مصلحة الأحوال المدنية بإرسال مستخرج شهادة الميلاد للعميل بالبريد، ويقوم العميل بسداد الرسوم المستحقة عند التسليم.
و صرح المهندس اسكندر شلبي رئيس مجلس الادارة أن "موبينيل تتشرف بأنها أول شبكة محمول توفر لعملائها خدمات الحكومة الالكترونية" موضحاً أن "الشركة تضع راحة عملائها دائماً نصب أعينها".
وأضاف اسكندر شلبي أن موبنييل قد "بادرت بتوفير هذه الخدمات مشاركةً منها في الجهود الرامية إلى إرساء أسس الحكومة الالكترونية الكاملة وتوفير قواعد البيانات اللازمة لتحويل منظومة الاعمال المصرية من ورقية إلى رقمية بهدف الإسهام في تحسين ظروف العمل ومصالح الجمهور".
