القاهرة : أشرف الجداوى
حصلت شركة فودافون للخدمات الدولية – التابعة لـ فودافون مصر – على شهادة الأيزو 27001 في مجال أمن المعلومات لمركز خدمة العملاء الذي يخدم عملاء فودافون في المملكة المتحدة وألمانيا ونيوزيلاندا وقطر، لتصبح أول شركة مصرية لاتصالات المحمول تحصل على هذه الشهادة وثالث شركة من مجموعة شركات فودافون العالمية.
فريق عمل شركة فودافون بعد الحصول علي شهادة الأيزو 27001
يؤكد الحصول على هذه الشهادة المتميزة حرص فودافون الدائم على تطبيق أفضل المعايير والمقاييس العالمية لحماية أنظمة المعلومات وخدمة العملاء، كما يعكس سعيها الدائم لمواكبة أحدث التقنيات العالمية، لاكتساب ثقة العملاء وتحقيق أعلى مستوى لأمن المعلومات والاتصالات، وذلك باعتبارها الشركة الرائدة عالمياً ومحلياً في تقديم وتبنى أفضل خدمات وتطبيقات المحمول.
صرح محمد الهراس، رئيس قطاع أمن الاتصالات بشركة فودافون، بأن شهادة الأيزو لأمن المعلومات تظهر التزام إدارة فودافون مصر تجاه عملائها في مصر والدول المختلفة، فضلاً عن توافقها مع توصيات مفوض حماية المعلومات للحكومة البريطانية بتطبيق هذا المقياس، الأمر الذي سيسهل علي الجهات التي تخدمها فودافون التأكد من مستوي أمن المعلومات والأنظمة المطبق داخل الشركة بدون الحاجة لعمل أي تفتيش مستقل.
وأضاف أن الحصول على شهــادة الأيــزو 27001 في أمــن المعلومات والاتصالات ما هو إلا بداية لنيل المزيد من أعلى شهادات الجودة والتميز العالمية، والتي تأتى ضمن إستراتيجية فودافون، لتتمكن من تقديم أفضل خدمات المعلومات للشركات التي تحتاج لمعايير أكثر صرامة في تأمين معلوماتها.
تمنح هذه الشهادة طبقاً لأعلى المعايـير الدولية المعترف بها في مجال أمن المعلومات والاتصالات، وحصلت عليها فودافون للخدمات الدولية من خلال شركة لوييد “Lloyd’s” والتي تعد من أكبر شركات المراجعة المانحة لهذه الشهادة في العالم، بعد أن خضعت لاختبارات وقياسات وعمليات تفتيش صارمة تضمنت مراجعة والتأكد من مطابقة جميع الإجراءات المتخذة لحماية أنظمة المعلومات وخدمة العملاء مع المقاييـس العالمية المطلوبة لمنح هذه الشهادة.
وأشار الهراس إلى أن التوافق مع المعيـــار دولي في مجــال أمــن المــعلومات يعد بمثابة خطوة هامة في نشر ثقافة أمن المعلومات بين الكوادر الفنية، مما يساعد في الحصول علي المزيد من عقود خدمة العمالة الملحقة outsourcing لخدمة الشركات الأجنبية خارج مصر، وكذلك التوسع في مجال التعهيد offshoring ومجال تقديم خدمات المعلومات في مصر، موضحاً أن الحصول على مثل هذه الشهادات العالمية يسهم أيضاً في خلق جيل واع بأهمية أمن المعلومات بين مهندسي الاتصالات وموظفي خدمة العملاء، وهو ما يتفق مع إستراتيجية الدولة ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للتوسع في هذا الاتجاه لمنافسة الأسواق المعروفة في تقديم هذه الخدمات مثل الهند وأوروبا الشرقية.
