دبي “المسلة” ….. أطلقت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي “دبي للسياحة” اليوم برنامجا تعليميا وتدريبيا إلكترونيا مبتكرا أطلق عليه اسم “خبير دبي” استحدث حصريا لوكلاء السياحة والسفر وذلك بحضور خبراء مختصين في القطاع مشاركين في معرض سوق السفر العربي “الملتقى 2017” الذي بدأ فاعالياته في دبي في 24 من الشهر الحالي.
وتم تطوير “خبير دبي” من خلال كلية دبي للسياحة التابعة لـ “دبي للسياحة” وبالتعاون مع شركة “كي تي أم أدفانس” المختصة في مجال التعليم الإلكتروني.
ويتميز البرنامج باختلافه عن البرامج التدريبية التقليدية إذ تقدم واجهته عناصر تفاعلية تتضمن معلومات عن معالم دبي السياحية بأسلوب سهل ومرح بهدف تمكين وكلاء السياحة والسفر من الترويج للإمارة كوجهة نموذجية لقضاء العطلات أمام عملائهم من حول العالم بحسب وام.
توسيع
وقال عصام كاظم المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري في تصريح صحافي له اليوم إننا نتطلع إلى توسيع نطاق تأثيرنا وتواصلنا عبر مختلف قنوات الصناعة بشكل مباشر مع السائحين الراغبين في زيارة دبي وهذا يعني أيضا أننا بحاجة إلى تطوير أدوات جديدة تتيح لنا ولشركائنا إبراز قدرات دبي التي تجعل منها وجهة مفضلة للسفر وقضاء العطلات.
تقنيات
وأضاف أن “خبير دبي” يستفيد من التقنيات المبتكرة التي تتفوق على برامج التدريب التقليدية إذ يقدم تجربة مبتكرة تعزز معلومات ومعارف وكلاء السياحة والسفر حول مقومات دبي ليتمكنوا من تكوين برامج عطلات قادرة على اجتذاب مزيد من الزوار.
وأوضح كاظم أن الهدف من هذه الأداة المبتكرة تيسير تلك العملية التسويقية كجزء من مساعي “دبي للسياحة” المستمرة لتحقيق هدفنا الاستراتيجي للترحيب بنحو /20/ مليون زائر بحلول عام /2020/.
وذكر عيسى بن حاضر مدير عام كلية دبي للسياحة أن برنامج “خبير دبي” يتيح المجال امام المستخدمين للترويج لقضاء العطلات في دبي بدءاً من حجز تذاكر السفر والإقامة الفندقية وصولا إلى تجارب الطعام والترفيه عبر عدد من معالم المدينة.
وكلاء
وتوقع أن تسهم هذه الأداة في الارتقاء بقدرات وكلاء السياحة والسفر على الترويج لدبي بشكل عملي وملموس للمزيد من عملائهم حول العالم إذ إن تطوير هذا البرنامج المبتكر يتيح أسلوبا مختلفا للتعرف بشكل أعمق على مقومات دبي السياحية ومساعدتهم على فهم التوجهات المختلفة لعملائهم وصياغة برامج عطلات أكثر جاذبية.
ويتكون برنامج “خبير دبي” من أوراق لعب مزينة بمعالم دبي حيث يقوم المستخدم باختيار أفضلها من بين مجموعة يتم فرزها آليا بهدف تجميع رزمة من الأوراق التي تمثل برنامجا جذابا للمسافر.
ويحتوي البرنامج على /30/ مهمة حيث يفوز المستخدم الذي يحرز أعلى النتائج باختيار أفضل الأوراق كما يقدم “خبير دبي” أيضا /25/ مقطع فيديو مخصص لوكلاء السياحة والسفر وهي تعد دليلا إرشاديا لما يمكن للمسافر أن يستمتع به في دبي ومن بينها الترفيه والطعام والتسوق والحدائق والمتنزهات والمواقع الثقافية والتراثية وغيرها.
ويصل المستخدم إلى مرحلة “الخبير” بعد اتمامه /20/ مهمة بنجاح ومشاهدة مقاطع الفيديو كلها ومن ثم ينتقل إلى المستوى الأعلى عندما ينجز /30/ مهمة ويجيب على جميع الأسئلة التي تظهر على الشاشة عن مدينة دبي حتى يتمكن المستخدم من المحافظة على مستواه يتوجب عليه العودة إلى البرنامج سنويا وإنجاز المهام المطلوبة ومشاهدة المقاطع الجديدة والمحدثة.
معلومات
ويتسلم المسجلين في البرنامج ـ بالإضافة إلى منح معلومات حول دبي بأسلوب غير تقليدي ـ دعوات لحضور كثير من الفاعليات التي تقام في الإمارة بالإضافة إلى شهادة “خبير دبي” وميزة استخدام الشعار الخاص.
وسيتم إطلاق البرنامج مبدئيا باللغة الإنجليزية في عدد من الأسواق الرئيسة ومن ثم تتبعها نسخ باللغة الفرنسية والماندرين والروسية والألمانية والإيطالية والبهاسيا والكورية واليابانية والبولندية والتشيكية والأسبانية.
كما يتم حاليا دراسة تأسيس اتحاد دولي لمستخدمي برنامج “خبير دبي” وهو الأمر الذي يتيح لوكلاء السياحة والسفر من جميع أرجاء العالم الدخول في مباريات تنافسية لتحقيق أعلى النتائج.
