مسقط “المسلة” ….. تنظم وزارة السياحة بالتعاون مع مكتب التطوير المتكامل لخدمات التدريب حلقة عمل تدريبية بعنوان إدارة الموارد البشرية للقطاع السياحي، وذلك بديوان عام الوزارة خلال الفترة من 11الى 14 سبتمبر الجاري.
تستهدف حلقة العمل مدراء وأخصائي الموارد البشرية العاملين في القطاع السياحي بمختلف أنشطته وبمشاركة 45 مشاركاً من مختلف المنشآت السياحية العاملة في السلطنة.
تبادل الخبرات
تهدف حلقة العمل الى الالتقاء بالمختصين بالموارد البشرية وتبادل الخبرات والتجارب والبيانات المتعلقة بالموارد البشرية في القطاع، وتتناول الحلقة عدد من المحاور منها تعريف وتدريب المشاركين على أبرز المهارات المهنية والعملية التي تمكن العاملين في القطاع السياحي من التغلب على التحديات المرتبطة بإدارة الموارد البشرية في المنشآت السياحية.
كما وتناقش حلقة العمل التطورات المتسارعة في القطاع التي تتطلب تطوير مهارات العاملين من خلال مفهوم إدارة المواهب (Talent Management)، وأهمية استقطاب المواهب العمانية من سوق العمل، وتخطيط مسارها الوظيفي، والعمل على ضمان استبقائها وتطويرها بشكل مستمر، وتحفيزها على لإبداع والابتكار في العمل.
الاستراتيجية العمانية للسياحة
وفي تصريح لـ ميثاء بنت سيف بن ماجد المحروقية وكيلة وزارة السياحة قالت: ” إن الوزارة تعمل مع شركائها في القطاع لتحديث منظومة إدارات الموارد البشرية بما يتماشى مع التوجهات العامة والمتغيرات الداخلية والخارجية في سوق العمل وذلك وفق الاستراتيجية العمانية للسياحة التي تعتبر من أهم أهدافها تنمية الموارد البشرية العاملة في القطاع وتعزيز الشراكة بين القطاعين العام والخاص لدعم المجال السياحي “.
وأضافت المحروقية “إن على منشآت القطاع السياحي دور في تعزيز وتنمية المواهب من خلال تسهيل وتطوير برامج تهدف الى استقطابها للعمل في تلك المؤسسات والشركات.
إدارة المواهب
وقالت دلال بنت سيف النوفلية – أخصائية الموارد البشرية بوزارة السياحة والمدربة الدولية المعتمدة من الأكاديمية الدولية للإستشارة والتدريب بالمملكة المتحدة: إن إدارة المواهب يعد من أهم المواضيع في مجال إدارة الموارد البشرية في العصر الحديث لاسيما مع ما تشير اليه نتائج الدراسات الدولية والإقليمية من قلة توفر هؤلاء المواهب، الأمر الذي يستدعي الوقوف على انتهاج آليات فعالة لتزويد رأس المال البشري بالقطاع السياحي بالسلطنة بعدد من المواهب ادراكاً لأهميتهم في النهوض بمستوى إنتاجية القطاع.
وأكد سامر الرفاعي – مدرب معتمد ومنمذج معتمد من مدرسة النمذجة السلوكية المتقدمة ABM في أمريكا – على أهمية استخدام مهارات الذكاء العاطفي في تنمية الموارد البشرية وتحفيز الموهوبين حيث أشار إلى دراسة جامعة هارفرد التي قام بها دانيال غولمان والتي توصلت إلى أن 85% من نجاح الإنسان يعتمد على ذكائه العاطفي.
وأشادت أمل الرفاعي المديرة التنفيذية للتطوير المتكامل وهي متخصصة في تطوير عمل المنظمات ومدربة معتمدة من المركز الأمريكي للقيادة بالكريز ما بأهمية الجهود الرائدة والنوعية التي تبذلها وزارة السياحة في دعم القطاع من خلال الاتجاه نحو تطبيق نظم معتمدة عالمياً كالتميز المؤسسي ونظام إدارة الجودة ISO9001:2015 مما يساهم في تحسين جودة الخدمات ورفع مستوى الرضا لدى جميع الأطراف المعنية بعمل الوزارة متمنية أن تكلل هذه الجهود بالنجاح والتوفيق.
