المسلة السياحية
في إطار استراتيجية وزارة السياحة لإعادة هيكلة سياحة مصر ، والذى يعتبر تحديث منظومة معايير تصنيف الفنادق المصرية (New Norms) أحد محاوره الأساسية، استقبلت الدكتورة رانيا المشاط وزيرة السياحة اليوم الخبير السياحي آلان فوتر المتخصص في تصنيف الفنادق، والذي اختارته الوزارة ليقوم بمراجعة و تحديث المنظومة لتتماشى مع المعايير الدولية ، وحضر اللقاء “أحمد الوصيف” رئيس غرفة الفنادق والدكتورة نورا سالم مستشارة الوزيرة للعلاقات الدولية.
وكانت سياحة مصر ” الوزارة ” قد قامت بالتعاون مع غرفة الفنادق بوضع الشروط المرجعية لاختيار الخبير و تحديد مهامه(TOR) ، حيث عقد “عبدالفتاح العاصي” رئيس قطاع الفنادق ،والدكتورة سها بهجت مستشارة الوزيرة للتدريب ،والدكتورة نورا سالم مستشارة الوزيرة للعلاقات الدولية عدة اجتماعات مع “احمد الوصيف” رئيس الغرفة في هذا الشأن…
و تم التنسيق مع منظمة السياحة العالمية لترشيح خبير دولي في هذا المجال يفضّل أن يكون على دراية بالسوق المصرى مما سيسهل عمله، وذلك بناء على الاتفاق الذي تم بين الدكتورة رانيا المشاط و”زوراب بولوليكاشفيلى ” أمين عام المنظمة، وقد رشحت المنظمة ٣ خبراء من بينهم الخبير الفرنسي” آلان فوتر ” والذي كان منوطا به العمل على مشروع تحديث معايير تصنيف الفنادق المصرية (New Norms) من عام٢٠٠٩ وحتى عام ٢٠١١ .
وتطرق الاجتماع إلى أهمية مراجعة وتحديث معايير تصنيف الفنادق المصرية لمواكبة التصنيفات الدولية، حيث أنه في السنوات الاخيرة تم تغيير نظم تقييم الفنادق في العالم، الأمر الذى من شأنه أن يدفع الفنادق المصرية الى اعادة النظر في مستوى الخدمة والتشغيل، وتطوير البنية الاساسية لها لتناسب المعايير الجديدة ، للحفاظ علي الفئة المصنفة عليها “درجة النجومية” ، والذى يجعلها في وضع تنافسى مع الفنادق العالمية مما يعود بالفائدة على القطاع السياحي بشكل عام.
كما تم مناقشة تفعيل نظام “النزيل الخفي” (Mystery guest) الذى يقوم بزيارة الفندق للتفتيش عليه دون معرفة ادارته، و تم الاتفاق أن يكون ضمن مهام الخبير الفرنسى القيام بوضع معايير خاصة بالسلامة المهنية والصحية بالفنادق وذلك لضمان وجود منظومة متكاملة لجودة الخدمات الفندقية بحسب بيان صحفى صدر من الوزارة .
هذا وسيقوم الخبير بزيارة مجموعة من الفنادق ذات التصنيفات المختلفة في عدد من المحافظات السياحية، واختيار عينة منها لدراسة أوضاعها، وذلك ضمن البرنامج الموضوع له.
