لمنع التكدسات و الزحام على فروعها بالمحافظات
الشركة المنظمة للعمرة تنسق مع الغرفة فى حصولها على المواعيد وفتح خط ساخن مع المدير المسئول
كتب: سعيد جمال الدين
القاهرة “المسلة” …. أعلن أسامة عمارة ، الأمين العام لغرفة شركات السياحة ، قيام الغرفة بعقد إتفاق مع شركة تسهيل الدولية ، المعنية من قبل السلطات السعودية والمكلفة بالقيام بإجراءات أخذ البصمة الحیویة للمعتمرین وفقاً لقرار السلطات السعودیة بإنھاء إجراءات أخذ البصمة الحیویة للمعتمرین من بلادھم.
قال عمارة أن الإتفاق إستهدف التيسيير على شركات السياحة وعملائها من المعتمرين وعدم حوث تكدسات على مقار الشركة فى المحافظات المختلفة ، وتنظيم إجراءات إجراءات أخذ البصمة الحیویة للمعتمرین وفقاً لنظام تم الإتفاق عليه .
أضاف الأمين العام لغرفة شركات السياحة ، أن هذا الإتفاق يحتم على الشركات التي ترغب في حجز مواعید لعملائھا بإرسال طلبات الحجز على ورق الشركة موضحاً به إسم المسئول وموبایله بالشركة – الذي یمكن الرجوع إلیھ بشأن البصمة للمعتمرین على البرید الإلكتروني الخاص بشركة تسھیل الدولية
إعتباراً من أمس الإحد 4 نوفمبر الجارى ، مع ضرورة إرسال صورة من ھذا الخطاب إلى الغرفة على البرید الإلكتروني
ارسال الطلبات
أشار عمارة إلى أن ارسال الطلبات مرة واحدة في الیوم بالمجموعة المطلوبة بالكامل – وفقاً لنموذج أعدته الغرفة وتقوم الشركة بذكر عدد العملاء المطلوب في كل فرع من فروع الشركة بالمحافظات ولیس ملف مرفق ، مشيراُ إلى إنه يجب إرسال الطلبات من الإیمیل الرسمي للشركة، ولن تلتفت شركة تسھیل للطلبات المرسلة من إیمیل شخصي.
العملاء وارقام الجوازات
أكد أسامة عمارة ، على ضرورة ذكر اسم الشركة وعدد الافراد وموعد الرحلة فى العنوان الخاص بالبرید الاكترونى مثل رحلة شركة وتاریخ الطیران و عدد الافراد وارفاق كشف إكسیل بأسماء العملاء وارقام الجوازات في الایمیل الالكتروني.
یومین عمل
أوضح أن شركة تسھیل ستقوم بالرد خلال یومین عمل بالمواعید، علماً بأن مواعید العمل لدي شركة تسھیل من الساعة ٩ صباحاً وحتى ٥ مساءً من یوم الأحد إلي یوم الخمیس من كل أسبوع ، كما إنه سیتم الرد علي الرسائل المرسلة من الشركات السیاحیة التى لدیھا عقد وكالة عمرة فقط ، ولن یلتفت للطلبات المقدمة من الشركات التى لیس لدیھا عقد وكالة سعودیة …
و تلتزم شركة تسھیل بإنھاء إجراءات البصمة لعدد المعتمرین الممنوحین لكل شركة في العمرة من قبل وزارة السیاحة، مع ضرورة التواجد في الموعد المحدد من شركة تسھیل وذلك لأن ھذة الأعداد سوف تخصم من العدد المخصص لشركتكم.
توجیه العملاء
أكد أسامة عمارة ، الأمين العام لغرفة شركات السياحة على الشركات المنظمة والتى لها وكالة سعودية، ضرورة إرسال مندوبها المعتمد إلي فرع شركة تسھیل بجوازات سفر العملاء قبل الموعد بساعة علي الأقل وذلك قبل توجیه العملاء إلي فرع شركة تسھیل حرصاً علي إنھاء الإجراءات.. بسھولة ویسر وعدم حدوث حالات تكدس.
١٤٨ جنیه
والإلتزام بعدم إرسال المعتمرین إلي فروع تسھیل قبل الموعد المحدد نظراً لعدم وجود أماكن أنتظار لدي الشركة تسع الأعداد الكبیرة للمعتمرین، مع ضرورة إحضار المندوب خطاب مختوم بالختم المعتمد للشركة مذكور فیه اسم المندوب وعدد المعتمرین و تاریخ الطیران الفعلي ، موضحا أن قیمة البصمة ١٤٨ جنیه لكل معتمر.
وأهاب الأمين العام لغرفة شركات السياحة ، بأعضاء الغرفة من الشركات العاملة في العمرة ھذا العام ضرورة الإلتزام بالأعداد والمواعید المحددة لكل شركة ، وتنظیم العمل بالتعاون التام مع شركة تسھیل من خلال المدیر المسئول للشركة إسلام الشرقاوي ، حرصاً علي إنھاء الإجراءات بسھولة ویسر.
