نظرية ويندوز السيبرانية المكسورة …بقلم جواد مالك

المسلة – بوابة السياحة العربية

بقلم : جواد مالك

كبير مناصري التوعية الأمنية في (www.KnowBe4.com)

®® هل سبق لك أن مشيت في شارع بنوافذ مكسورة وسيارات محترقة وكتابات على الجدران وشعرت بعدم الارتياح قليلاً؟ هناك سبب لذلك، ولا يتعلق الأمر بالجماليات فقط. تشير نظرية النوافذ المكسورة، التي قدمها عالما الاجتماع جيمس كيو ويلسون وجورج إل. كيلينج في عام 1982، إلى أن العلامات المرئية للجريمة والسلوك المعادي للمجتمع تشجع على المزيد من الجريمة والفوضى. ولكن ما علاقة هذا بالأمن السيبراني؟ أكثر مما قد تعتقد..!

موازية الأمن السيبراني: البيئات الرقمية المهملة

في العديد من المؤسسات، يبدو الوعي بالأمن السيبراني وكأنه معركة خاسرة. يتجاهل الموظفون السياسات الأمنية، ويقومون بتنزيل البرامج غير المعتمدة، ويستخدمون كلمات مرور ضعيفة. يبدو الأمر كما لو أن بيئاتنا الرقمية مليئة بـ “النوافذ المكسورة”، مما يشير إلى أنها ثقافة لا يهتم فيها أحد حقًا بالأمن.

غالبًا ما تركز الأساليب التقليدية على التدابير العقابية أو التدريب الفني الجاف الذي يفشل في إشراك الموظفين. إن الأمر يشبه محاولة الحد من الجريمة عن طريق زيادة الغرامات ببساطة، دون معالجة المشكلات الأساسية التي تجعل المنطقة تشعر بعدم الأمان أو الإهمال.

تطبيق نظرية النوافذ المكسورة على الأمن السيبراني

وكما أن إصلاح النوافذ المكسورة وتنظيف الكتابة على الجدران يمكن أن يقلل الجريمة من خلال تعزيز الشعور بالنظام والرعاية، يمكننا تطبيق مبادئ مماثلة على بيئاتنا الرقمية:

خلق ثقافة اليقظة: شجع الموظفين على الإبلاغ عن المشكلات الأمنية المحتملة، مهما كانت صغيرة. هذا يشبه برامج مراقبة الأحياء لشبكتك.
معالجة المشكلات الصغيرة بسرعة: الرد الفوري على المخالفات الأمنية البسيطة. وهذا يدل على أن الأمن يؤخذ على محمل الجد على جميع المستويات.

تحسين “الشكل والمظهر” للأمان: جعل الأدوات والعمليات الأمنية سهلة الاستخدام وممتعة من الناحية الجمالية. تشبه واجهة الأمان النظيفة والمصممة جيدًا واجهة المتجر التي يتم صيانتها جيدًا.

احتفل بالانتصارات الأمنية: التعرف علنًا على الموظفين الذين يكتشفون محاولات التصيد الاحتيالي أو يتبعون ممارسات أمنية جيدة. وهذا يشبه جوائز المجتمع لتحسين الحي.

الخطوات العملية للتنفيذ قم بإجراء تدقيق للبيئة الرقمية

قم بالتجول في المساحات الرقمية لمؤسستك كما يفعل المستخدم العادي. أين “النوافذ المكسورة”؟ ابحث عن البرامج القديمة، أو العمليات الأمنية القديمة، أو السياسات المربكة.

تنفيذ برنامج “شاهد شيئًا، قل شيئًا”.

قم بإنشاء طريقة سهلة للموظفين للإبلاغ عن المشكلات الأمنية المحتملة. اجعل الأمر بسيطًا مثل إرسال رسالة سريعة أو النقر فوق زر.

إعادة تصميم الاتصالات الأمنية

تحويل مواد التوعية الأمنية الخاصة بك. استبدل النص الكثيف بالرسوم البيانية أو مقاطع الفيديو القصيرة أو حتى الميمات. اجعل المعلومات الأمنية جذابة مثل المساحة العامة المصممة جيدًا.

إنشاء أبطال الأمن

تحديد وتمكين الأفراد عبر الإدارات ليكونوا دعاة الأمن. يمكن لهؤلاء الأبطال المساعدة في الحفاظ على “حي” آمن في منطقة المنظمة الخاصة بهم.

أحداث “المجتمع الرقمي” المنتظمة

قم باستضافة أحداث الأمن السيبراني المنتظمة التي تبدو وكأنها تجمعات مجتمعية أكثر من كونها محاضرات. فكر في معارض الأمن السيبراني، أو العروض التوضيحية للقرصنة، أو حتى الهروب من الغرف مع تطور أمني.

الطريق إلى ثقافة أمنية قوية

من خلال تطبيق مبادئ نظرية النوافذ المكسورة على الأمن السيبراني، يمكننا إنشاء بيئات رقمية حيث يبدو الأمان طبيعيًا ويلعب الجميع دورًا فيه. لا يقتصر الأمر على منع الانتهاكات فحسب؛ يتعلق الأمر بتعزيز المجتمع حيث يكون السلوك الآمن هو القاعدة.

وبينما نمضي قدمًا، دعونا نعيد تصور نهجنا تجاه الوعي بالأمن السيبراني. بدلاً من بناء الجدران وفرض القواعد، دعونا ننشئ أحياء رقمية يفخر فيها الجميع بالحفاظ على أمان الأشياء.

تعتبر كل “نافذة” ثابتة في بيئتك الرقمية خطوة نحو مستقبل أكثر أمانًا. لذا، دعونا نشمر عن سواعدنا ونبدأ في تنظيف شوارعنا الرقمية. سوف يشكرك الحي وبياناتك.