استطلاع رأى السائحين فى زيارتهم لمصر ومستوى الخدمات الفندقية المقدمة
القاهرة : سعيد جمال الدين
"المسلة" …. طلبت وزارة السياحة من غرفة المنشآت الفندقية تفعيل المنشور الخاص باستقصاء رأى النزلاء قبل مغادرة الفندق، حيث قامت غرفة المنشآت الفندقية بدورها بتعميم منشور دورى لجميع الفنادق والتأكيد على هذه الفنادق على ضرورة حث النزلاء على استيفاء الاستبيان الذى يوضح آرائهم فى كافة أوجه الخدمة والسلامة والتأمين وغيرها أثناء إقامتهم بالفندق، جاء ذلك فى أعقاب نتائج التحقيقات التى أجرتها الجهات المختصة والتى أكدت قيام عدد من السائحين بتحريض سائحين آخرين لإدعاء الإصابة بوعكات صحية من الطعام فى الفنادق التى يقيمون بها فى شرم الشيخ وذلك من أجل رفع دعاوى ضد هذه الفنادق للحصول على تعويضات.
ويأتى ذلك فى ضوء حرص وزارة السياحة على السمعة السياحية للمقصد المصرى والعمل على دراسة أية ظاهرة تسئ إليها والتعامل معها بما يكفل القضاء عليها خاصة مع ما أكدته أيضا التحقيقات عن ارتباط هذه الظاهرة بانتشار إشاعة ظاهرة التحرش الجنسى مؤخرا وذلك لتحقيق ذات الهدف وهو الحصول على تعويضات من الفنادق المصرية.
جدير بالذكر أن المنشور الذى تم تعميمه على الفنادق قد شدد على ضرورة وضع رقم التليفون الخاص بتلقى الشكاوى المخصص من وزارة السياحة (19654 قطاع المنشآت الفندقية والسياحية بوزارة السياحة- فاكس رقم 23934734، 23914722، 23918554، 23902490 والبريد الإلكترونى [email protected] وذلك حتى يتسنى للوزارة التواصل مع النزلاء فى حالة الضرورة لحل أية مشكلة تواجه أى نزيل بالفندق بما يكفل القضاء على أية إدعاءات سلبية كاذبة عن المقصد المصرى.
