هيكل: شركات السياحة خالفت ضوابط العمرة وحجزت للمعتمرين المصريين تذاكر سفر بدون عودة
مكة المكرمة "المسلة" وليد عبدالرحمن … قال وكيل أول وزارة السياحة رئيس قطاع الشركات صلاح هيكل إن معظم شركات السياحة لم تلتزم الموسم الحالى بالضوابط التى تم إقرارها منذ بداية الموسم من وزير السياحة هشام زعزوع وغرفة شركات السياحة .
وأضاف هيكل إن 262 شركة فقط من بين 412 شركة قامت بتسجيل وصول المعتمرين فيما تخلفت باقى الشركات عن التسجيل بنسبة التزام فى التسجيل وصلت إلى 64 فى المائة وهو ما يؤدى إلى عدم قدرة البعثة على المتابعة الدقيقة لجميع المعتمرين المصريين وعدم القدرة ايضا على متابعة مواعيد عودة المعتمرين مما يساعد على تخلف بعض المعتمرين عن العودة ويؤدى إلى ارباك الموسم وعدم إنجاحه كما تم الاعداد له.
وأشار إلى أن الشركات السياحية تجنبت تسجيل أسماء المعتمرين ايضا حتى لا تلاحقهم أعمال التفتيش من الوزارة على أماكن السكن التى يتم تغييرها من الشركات دون اخطار الوزارة ويتم اكتشاف هذا من جانب السلطات السعودية أو شكاوى المعتمرين أنفسهم.
وقال أنه تبين ايضا وجود قصور فى مستوى المشرفين المرافقين للمعتمرين من جانب الشركات السياحية وعدم المامهم بالمسئوليات المكلفين بها ، بالاضافة إلى قيام بعض الشركات بتعديل السكن دون اخطار الوزارة أو اللجان المتواجدة فى الاراضى المقدسة .
وأضاف إن بعثة السياحة بفندق "منارة الحسين" تلقت خلال شهر رمضان الحالى العديد من الشكاوى من المعتمرين تم التحقيق فيها وتضمنت معظمها التضرر من عدة مخلفات أهمها ، عدم التزام بعض الشركات بتسفير المعتمرين من مصر إلى السعودية فى المواعيد المحددة ، وقيام بعض الشركات بتعديل السكن فى مكة والمدينة دون اخطار الوزارة .
وأشار إلى أن من بين الشكاوى أيضا تقاضى مبالغ إضافية عن السعر المحدد مع المعتمرين وفقا للبرنامج المعتمد من الوزارة والذى تقدمت به الشركات ، موضحا إن هناك بعض الشركات قامت بتوزيع معتمرى البرنامج الواحد بنفس السعر على أكثر من سكن مختلف مما أثار حفيظة المعتمرين وتذمرهم وتقدمهم بشكاوى للوزارة.
وأكد وكيل أول وزارة السياحة رئيس قطاع الشركات صلاح هيكل إن هناك بعض الشركات قامت بالتلاعب فى مواعيد العودة بتقديم مستندات تأكيد الحجز للوزارة تتفق مع البرنامج المقدم وعند قيام الشركات بالتنفيذ تصدر تذاكر بمواعيد أخرى بالمخالفة للبرنامج مما أثار غضب المعتمرين وطالبوا بتدخل البعثة لإجبار الشركات على تسفيرهم فى المواعيد المتفق عليها.
وقال أن هناك عدد من الشركات قامت بحجز تذاكر سفر دون إصدار تذاكر عودة للمعتمرين ويظهر ذلك جليا مع شركات الطيران الخاصة التى تبدأ رحلتها من مطار برج العرب إلى مطار ينبع بالسعودية والعكس.
وأكد هيكل إن التحقيقات المبدئية كشفت ظهور اتفاقات غير معلنة بين بعض الشركات والوكلاء السعوديين على تعديل البرنامج أو مد إقامة المعتمرين بعد إنتهاء مدة البرنامج دون العودة إلى الوزارة أو لجان المتابعة ، مشددا على إن هذا أحد أهم الاسباب فى عدم حصول بعض الشركات على تأشيرات فى عمرة رمضان .
وقال إن البعثة بذلت جهدا مضاعفا لمواجهة تلك المخالفات اما بالتنسيق مع الوكلاء السعوديين أو الشركات السياحية أو إجراء التحقيقات اللازمة فى حالة ثبوت تعمد ارتكاب المخالفة .
