هيئة مطار الشارقة تمنح فائزين تذاكر سفر مجانية من العربية للطيران

هيئة مطار الشارقة تمنح فائزين تذاكر سفر مجانية من العربية للطيران

الشارقة " المسلة " … كافأت هيئة مطار الشارقة الخميس مسافران من مستخدمي مطار الشارقة الدولي ممّن شاركوا في برنامج "آراء العملاء" تحت شعار "لأننا نهتم.."، الذي يسمح للعملاء بالإدلاء بآرائهم حول الخدمات والتسهيلات المقدمة لهم، وتقديم اقتراحاتهم المتعلقة بتجربتهم في المطار.

وتقوم هيئة مطار الشارقة باختيار فائزين بأفضل الاقتراحات المقدمة والتي قدموها سواء عن طريق الموقع الالكتروني للمطار www.sharjahairport.ae والإدلاء بالآراء إلكترونياً أو من خلال تعبئة الاستبيانات الموزعة في صالات المغادرين والقادمين أو باستخدام الجهاز المحمول الذي يقوم موظف المطار من خلاله بإجراء مقابلات مباشرة مع المسافرين. حيث تقوم بمنحهم تذاكر سفر مجانية من الشركة العربية للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات.

وجرى توزيع الجوائز على الفائزين خلال حفل أقيم في مبنى دائرة الطيران المدني وهيئة مطار الشارقة وبحضور علي سالم المدفع، المدير العام لهيئة مطار الشارقة وعلياء الشامسي رئيس قسم علاقات العملاء. حيث قام بتوزيع الجوائز على الفائزين وهما حاكم المطيري من المملكة العربية السعودية ومحمد ظريف من باكستان.

وقال علي سالم المدفع: "إن الاستفادة من آراء المسافرين حول الخدمات والتسهيلات التي يقدمها المطار لهم أثناء سفرهم تعتبر أفضل وسيلة لمعرفة أدائنا، مما يمكننا من تحسين مستوى الخدمات التي نقدمها دائماً. حيث إن رضا المسافرين يأتي دائماً على رأس أولوياتنا، ولهذا قمنا بطرح برنامج "آراء العملاء" مما يساعدنا على معرفة ما يتوقّعه عملاؤنا منا، وبالتالي يمكّننا من اعتماد الآليات السريعة ذات الكفاءة العالية لتلبية احتياجاتهم".