فندق نوفوتيل أبوظبي البستان يقدم خدمة الكونسيرج الأحدث والأكثر تطوراً في منطقة الشرق الأوسط
أبوظبى "المسلة"… يوفر فندق نوفوتيل أبوظبي البستان لزبائنه خدمة الكونسيرج بأسلوب حديث وعصري يعتمد على أحدث التقنيات المتطورة، ليلبي لهم احتياجاتهم المختلفة ويقدم لهم كافة المعلومات الضرورية ويضمن لهم إقامة هانئة في الفندق.
وتتمثل هذه الخدمة الحديثة بشاشة كبيرة بقياس 42 إنشاً تعمل باللمس في ردهة الفندق، وتوفر للزبائن والمستخدمين المعلومات اللازمة بـ15 لغة مختلفة. كما يمكن أيضاً تحميل تطبيق مجاني للخدمة على الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر اللوحية التي تعمل بنظامي آي أو إس وأندرويد.
وتسمح هذه الخدمة المتطورة للزبائن بالاطلاع على قدر هائل من المعلومات عن الفندق والخدمات المتوفرة، بالإضافة إلى المنطقة المحيطة بالفندق، والتي تتضمن التوصيات والخرائط والاتجاهات.
وتنقسم الشاشة الكبيرة إلى ست شاشات ليتمكن المستخدم من تحديد الاختيار الذي يلزمه من بين التصنيفات المختلفة وهي: معلومات الفندق، والتوصيات، والخرائط والاتجاهات، ومعلومات الطيران، والطقس، والبطاقات البريدية الاجتماعية.
ويمكن من خلال خدمة البطاقات البريدية الاجتماعية أن يرسل المستخدمون رسائل شخصية وخاصة عن طريق منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر أو حتى البريد الالكتروني.
وفي تعليق حول إطلاق هذه الخدمة، قال دومينيك ميرسي، المدير العام للفندق: "لقد استقبلنا أول مجموعة سياحية خلال يوم الافتتاح الرسمي للفندق، وقد شهدت خدمة الكونسيرج الافتراضي نجاحاً هائلاً، حيث حضر جميع أفراد المجموعة لتجريب هذه الخدمة واستخدامها".
وأضاف ميرسي بقوله: "لقد نالت هذه الخدمة إعجاب محبي الوسائل التقنية والمتطورة القادمين إلى الفندق، كما وفرت للضيوف كل ما يلزمهم مثل الخرائط والمعلومات المحدثة التي يحتاجونها خلال زيارتهم لتكون أكثر متعة ويسراً".
وتعد خدمة الكونسيرج الافتراضية إحدى المبادرات الجديدة التي أطلقتها مجموعة أكور، وأكدت أنها ستعتمدها وتستخدمها في جميع فنادق مجموعة نوفوتيل لاحقاً.
