الحجوزات المغلقة تربك العائدين من إجازة الربيع
الدمام " المسلة " … دقت ساعة العودة إلى المدارس بعد إجازة منتصف العام الدراسي القصيرة، وبدأ السباق المحموم بين المسافرين للعودة إلى مناطقهم، تسبقهم هواجس شراء المستلزمات والاستعداد لأول يوم دراسي ومحاولة تغيير الساعة البيولوجية التي واكبت أيام الإجازة، وفي وسط هذا اللهاث المحموم بدأت صالات المغادرة بالمطارات وساحات النقل الجماعي في مختلف المناطق تشهد كثافة في أعداد المسافرين، كما بدأت الطرق البرية تشهد نبضا مغايرا يتمثل في أرتال السيارات الخاصة والتي تنطلق في كل صوب واتجاه حاملة المسافرين وبقايا ذكريات العطلة القصيرة.
«عكاظ» قطعت تذاكر السفر ورصدت حراك المغادرين في العديد من المطارات ومواقف حافلات النقل الجماعي وتابعت مسيرة ارتال السيارت الخاصة على الطرق البرية واستمعت إلى هواجسهم ومطالبهم لاستئصال حكاية الخوف من التأخير، ومشهد ازدحام المطارات في نهاية الإجازات في كل موسم، إذ أجمع الكثير من المسافرين أن الضرورة تقتضي جدولة رحلات الطيران في مواسم الذروة والتركيز على مناطق الجذب مع زيادة أعداد موظفي الحجز في المطارات لإنهاء إجراءات المسافرين في مواسم الذروة.
وفي سياق متصل بالعد التنازلي لإجازة منتصف العام الدراسي فإن مطار جازان أعلن أن الحجوزات مغلقة لمدة 14 يوما، إذ شهدت صالة المغادرة في مطار جازان الإقليمي أمس ازدحاما من قبل المسافرين الراغبين في السفر بعد انقضاء الإجازة الشتوية، حيث تسبب توقف الحجوزات على رحلات الطيران في تكدس المسافرين أمام بوابة مكتب الحجوزات طمعا في الحصول على مقعد ولو كان على قائمة الانتظار بعد رفض جميع وسائل الحجوزات من خلال المكاتب والخدمات الإلكترونية استقبال طلبات الحجوزات إلا بعد أسبوعين كأقرب موعد للظفر بمقعد على إحدى رحلات الطيران، الأمر الذي جعل الراغبين في السفر في حيرة من أمرهم وأبدوا تذمرهم من تلك المشكلة الملازمة لهم طيلة السنوات الماضية دون أن تتدخل الخطوط السعودية في إيجاد حل لها.
6 ساعات انتظار :
وقال عطية البلوي مضت عدة أيام وأنا أحاول إيجاد حجز إلى منطقة تبوك بعد انقضاء الإجازة عبر قنوات الحجوزات، إلا أنني عجزت في الحصول على حجز، الأمر الذي أجبرني على القدوم إلى المطار أملا في إيجاد حجز لكنه مضى حتى الآن ست ساعات وأنا في انتظار رحلة تلو الأخرى أملا في الحصول على مقعد.
إقفال المقاعد :
من جهته قال فايز الحربي: «قدمت إلى المطار برفقة عائلتي على أمل الحصول على حجز إلى مدينة جدة وكما تشاهد مضت أربع ساعات وأنا أقف أمام كابينة حجوزات الانتظار للظفر بمقاعد تمكنني من العودة إلى جدة بعد انقضاء الإجازة». فيما تحدث خالد أبو حميد عن التعامل غير اللائق – وفقا لقوله – من قبل بعض موظفي الخطوط السعودية مع المسافرين الذي يتمثل في رفع الصوت والتذمر، مطالبا الخطوط السعودية بتدريب موظفيها في فن التعامل مع الجمهور. وأضاف قدمت بقريبي إلى مطار جازان على موعد حجز مسبق إلى مدينة الرياض قبل 20 يوما وعند طلب قريبي بطاقة صعود الطائرة قال له الموظف لقد تأخرت عن موعد الرحلة وقد أقفلت المقاعد، وأن عليك الحجز انتظار في رحلة أخرى مع دفع رسم بقيمة 50 ريالا بسبب تأخرك عن موعد الرحلة مع أنه حضر قبل موعد إقلاع الطائرة بساعة.
اقتراح وجيه :
من ناحية أخرى، تسبب إغلاق حجوزات الطيران في مطار جازان إلى إقبال عدد كبير من المسافرين على حجوزات النقل الجماعي الذي لا يبعد موقعه عن مطار جازان سوى عدة دقائق فيما غير عدد من سائقي الأجرة والسيارات الخاصة وجهتهم التي كانت داخل المنطقة إلى خارجها بعدما وجدوا زبائن يحصلون منهم على مكسب مادي أفضل. فيما طالب أحمد عبدالله الخطوط السعودية بزيادة عدد الرحلات من وإلى جازان، وقال إذا كان وضع حجوزات الطيران صعب في السفر من جازان فإن الوضع أكثر صعوبة في الحصول على مقعد من مطارات المناطق الأخرى إلى مطار جازان.
وفي موازاة ذلك أوضح مصدر من الخطوط السعودية بمطار جازان لـ «عكاظ» أن الحل للقضاء على تلك المشكلة والمتمثلة في صعوبة الحصول على حجوزات طيران هي زيادة عدد الرحلات من قبل الخطوط السعودية أو السماح بشركات أخرى تعمل على مختلف الخطوط.
رحلات محدودة :
من جهة أخرى، شهد مطار الأمير سلطان بن عبدالعزيز الإقليمي في تبوك أمس زحاما شديدا مع قرب انتهاء إجازة منتصف العام الدراسي. ورصدت جولة «عكاظ» صباح أمس تواجد أعداد كبيرة من المسافرين في صالات المطار في ظل الرحلات المحدودة والتي لا تلبي رغبة أهالي المنطقة، بالإضافة إلى قلة فرص الحصول على مقاعد انتظار. وسجلت رحلات الرياض، جدة، الدمام الأكثر طلبا من بين الرحلات، حيث خصصت الخطوط السعودية أربع رحلات يومية إلى الرياض ومثلها إلى جدة، بينما اقتصرت رحلات الدمام إلى رحلتين ورحلة وحيدة إلى أبها.
وعبر عدد من المسافرين عن استيائهم من هذا الوضع الذي يتكرر باستمرار خصوصا فترة الإجازات متأملين بالشركات الجديدة المنافسة أن يكون لها دور في حل أزمة الحجوزات. من جهته لجأ عدد من المسافرين إلى حافلات النقل الجماعي للعودة إلى مدنهم في ظل زيادة أعداد الرحلات اليومية في شركة النقل.
لا تأخير :
وفي سياق متصل، أوضح عدد من مسؤولي خطوط الطيران والشركات السياحية في المنطقة الشرقية بأن عودة المسافرين من رحلاتهم لن تكون «اليوم» أمس بل غالبية حجوزات العودة مؤكدة يومي الخميس والجمعة، فيما هناك عدد من الحجوزات الأخرى تعود في أيام السبت والأحد والاثنين القادمة.
وأضافوا بأن هناك نسبة قليلة جدا حجوزات عودتهم تكون على نهاية الأسبوع القادم، موضحين بأن مشاكل الحجوزات في العودة لا تكون كما هي في الذهاب لأن من يحصل على الذهاب من الطبيعي أن يكون لديه حجز مؤكد على العودة. من جانب آخر، بذلت الجهات المعنية في كل من مطار الملك فهد الدولي في الدمام، والمؤسسة العامة للخطوط الحديدية استعدادا لعودة المسافرين خلال يومي الخميس والجمعة، وذلك من خلال توفير العدد المناسب من الموظفين الذين يمكن لهم تسيير عملية قدوم الركاب من رحلاتهم الداخلية والخارجية بالنسبة للمطار والرحلات الداخلية بالنسبة للقطار. وقال مصدر مسؤول في الخطوط الحديدة: إن جميع الرحلات والحجوزات التي تم تأكيدها مسبقا نفذت خلال الأيام الماضية ولا يوجد أي تأخير في تسيير الرحلات في جميع محطات القطار.
