استعدادات مكثفة في جمارك دبي لاستقبال الزوار والسائحين
دبى " المسلة " … أكملت جمارك دبي استعداداتها لاستقبال الزوار والسائحين القادمين إلى الدولة عبر مطار دبي الدولي لقضاء إجازة عيد الأضحى المبارك، وكذلك عودة حجاج بيت الله الحرام من المواطنين والمقيمين إلى أرض الدولة.
واتخذت جمارك دبي العديد من الإجراءات في مباني المطار الثلاثة، لتسهيل دخول الزوار والمقيمين، شملت التنسيق مع شركات الطيران العاملة لمجابهة أية ارتفاع محتمل في أعداد المسافرين، وجدولة الإجازات السنوية لمفتشي الجمارك العاملين في المطار والحد منها حسب الأهمية، وتنفيذ ورش تدريبية للمفتشين تركز على حسن استقبال المسافرين، ورفع نسبة الرضا لديهم، وزيادة عدد أجهزة تفتيش الحقائب.
وأشار علي المقهوي مدير أول إدارة عمليات المطارات في جمارك دبي، إلى مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي- رعاه الله- والتي أمر فيها بتمديد فترة إقامة فعاليات الترفيه والتسوق والاستجمام العائلية المميزة التي تحييها الإمارة ضمن إطار .
حدث " العيد في دبي " في كل عام احتفالا بحلول عيد الأضحى المبارك لمدة أسبوعين، إذ تبدأ من 18 أكتوبر الجاري، وتستمر حتى الثاني من نوفمبر المقبل، بالإضافة إلى تمديد ساعات عمل كبرى مراكز التسوق لتتواصل على مدى 24 ساعة للمرة الأولى في تاريخها، بعطلة نهاية الأسبوع (الخميس والجمعة) خلال فترة الاحتفالات، بهدف تعزيز الأداء والارتقاء بقطاع الفعاليات والمهرجانات وقطاع التجزئة في دبي، للحفاظ على ريادة الإمارة في هذا المجال، الأمر الذي يتطلب منا في جمارك دبي الاستعداد الكامل لهذا الحدث.
والوقوف جنباً إلى جنب مع الجهات الأخرى في الإمارة، لاسيما وأن المنافذ الجوية تعتبر الواجهة الأمامية والحضارية لكل دولة، إذ تم التأكيد على مفتشي الجمارك بضرورة تقديم المساعدة والعون لمن يحتاجها من المسافرين، والتعامل الحضاري مع الجميع، وتكثيف الجانب التدريبي للكوادر الجمركية العاملة في مباني المطارات من الجنسين، سواءً المتعلّقة بالمهارات الأمنية، أو الاجتماعية، أو اللغوية، من أجل رفع كفاءتهم وقدراتهم العملية.
تعامل حضاري :
وأكد علي المقهوي أن استعدادات الدائرة خلال فترة إجازة عيد الأضحى وبعدها عودة الحجاج إلى أرض الدولة يتركز على تجنب هدر وقت المسافرين في إنجاز إجراءاتهم من خلال توفير أحدث الأجهزة اللازمة لاستيعاب الأعداد الهائلة من المسافرين، وذلك لتفتيش الأمتعة، والحقائب اليدوية، والتدريب على أفضل طرق التفتيش، وتسهيل الاجراءات على المسافرين لاسيما القادمين منهم من الأراضي المقدسة بعد أدائهم مناسك الحج.
وأضاف المقهوي إن مسؤولي التفتيش في مباني المطار الثلاثة يقومون قبل البدء بالعمل بالاجتماع مع الموظفين وإعطائهم بعض الملاحظات حول الالتزام بالمظهر اللائق والعناية بالشكل والزي الرسمي حفاظاً على سمعة جمارك دبي، والتعامل بصورة حضارية مع المسافرين، والتكيف قدر الإمكان مع ضغط الرحلات الجوية لاسيما خلال هذه الفترة من العام، كما يقوم قادة الفرق ومسؤولو فئات المناوبات بتوضيح دور المفتشين العاملين في مباني المطار المتمثلة في حماية الوطن والمجتمع من دخول المواد الممنوعة والمقيدة، وتثقيف المفتشين الجدد وتوعيتهم بذلك، وحثهم على العمل الدؤوب والمتواصل، والتركيز على أهمية التعامل الحضاري مع جميع المسافرين واستقبالهم بالترحيب والابتسامة في جميع الأوقات من واقع تقاليدنا العربية الأصيلة ، وتوزيع الهدايا التذكارية للمسافرين.
توعية إلكترونية :
وقال : " من خلال التسهيلات التي نقدمها للمسافرين، نسعى قدر الإمكان إلى عدم تأخيرهم وتسهيل إجراءات عبورهم إلى الدولة "، مشيراً إلى أن جمارك دبي تقوم بتوعية المسافرين من الدولة والقادمين إليها بالإجراءات الجمركية في المطار من خلال دعوة الجميع لزيارة موقعها الإلكتروني على الإنترنت، والاطلاع على "دليل المسافرين"، الذي يتضمن كافة الاجراءات المتعلقة بالسفر، مثل وزن الأمتعة والمواد المصرح بدخولها، والمواد التي يجب الافصاح عنها، وإجراءات استرداد مبالغ التأمينات للمسافرين، وغيرها من الاجراءات الجمركية وميثاق المسافرين الذي يوضح حقوق المسافرين تجاه الجمارك .
وأوضح مدير إدارة عمليات المطارات أن جمارك دبي شكلّت فريق عمل متكاملا لمتابعة استعدادات فترة استقبال زوار الدولة من مختلف الجنسيات لاسيما الخليجية، وعودة الحجاج من الأراضي المقدسة إلى الدولة، وقامت الدائرة بجدولة الإجازات السنوية للموظفين.
كما اتفقت مع شركة طيران الإمارات والشركات الناقلة الأخرى، على التنسيق والإخطار المسبق في حالة وجود زيادة في عدد المسافرين، بحيث يكون التنسيق مباشرة بين مناوبي الطيران، ومناوب التفتيش في كلٍ من مبنى المطار رقم 1-2-3 . وأوضح أن دبي تستقبل أكثر من 230 جنسية مختلفة، لكل منها عاداتها وتقاليدها، وهو ما يوجب علينا التدرب على معرفة ثقافات الشعوب، وعاداتهم، من أجل التعامل الراقي معهم، وتلافي أي سوء فهم قد يحدث نتيجة استخدام إشارات غير مستحبة من بعض الجنسيات.
وستعمل أقسام التفتيش بأقصى طاقتها الاستيعابية حيث ستعمل في المبنى1 عدد (4) أجهزة يدوية مع فتح جميع البوابات لتسهيل مرور المسافرين والحجاج القادمين إلى الدولة عبر مطارات دبي ، وفي المبنى2 عدد (4) أجهزة أما في المبنى3 عدد (6) أجهزة يدوية مع تخصيص بوابات خاصة للحجاج .أما عن المفتشين المناوبين فسيناوب عدد (37) مناوبا على مدار الساعة في المبنى1 أما المبنى 2 عدد (27) مناوبا وعدد (58) مناوبا في المبنى3 سيقدمون أفضل الخدمات للمسافرين .كما تم تحديد بوابات لمرور المسافرين من فئة ذوي الاحتياجات الخاصة في جميع المباني ، وتحديد مفتشين لإرشاد المسافرين عبر بوابات الخروج .
المصدر : البيان الاقتصادى
