استطلاع آراء 30 ألف زائر حول الوجهات السياحية في أبوظبي
أبوظبي " المسلة " … أطلقت “هيئة أبوظبي للسياحة والثقافة” الاستبيان الثاني لآراء زوار الوجهة السياحية، من خلال مقابلات قصيرة مع أكثر من 30 ألف زائر في المواقع الرئيسية في جميع أنحاء الإمارة، ومنها مطار أبوظبي الدولي ومطار العين الدولي والفنادق ومراكز التسوق ومعالم الجذب الأساسية.
وسيجري سؤال الزوار في “استبيان موسع” عن جنسياتهم وأعمارهم ومقار إقامتهم الدائمة وعدد مرافقيهم وهدف زياراتهم وأين سيقيمون في الإمارة. بالمقابل، سيركز “استبيان الآراء”، الذي تنفذه شركة أبحاث عالمية مستقلة، على مقابلات أكثر استفاضة مع 5 آلاف زائر موزعين بنسبة 60% سياحة ترفيه و40% أعمال، بما يشمل الزوار من داخل الدولة والقادمين من خارجها.
وسيُطلب من الزوار تقييم درجة رضاهم عن تجربتهم في الوجهة السياحية بصورة عامة، وتقييمهم للأنشطة التي مارسوها وأماكن إقامتهم وخيارات المواصلات. كما سيجري سؤالهم عن رأيهم في تجربة الوصول إلى الإمارة، والبنية التحتية ومرافق الأطعمة والمشروبات المتاحة، وعن رغبتهم في العودة مجدداً إلى الإمارة، وعما إذا كانوا سيوصون عائلاتهم وأصدقاءهم بزيارتها.
وأشار سلطان الظاهري، رئيس قسم التخطيط السياحي والمؤسسي في الهيئة، في بيان صحفي أمس، إلى أن الاستبيان الذي يجري على مدى عام كامل، تم تطويره وتوسعة نطاقه ليزود الهيئة وشركائها برؤية شاملة للمشهد السياحي في الإمارة من خلال توفير معلومات دقيقة عن أنماط سلوكيات واحتياجات ومتطلبات وإنفاق الزوار سواء من المواطنين أو الجنسيات الأخرى. وقال الظاهري “يساهم الاستبيان في مساعدتنا وشركائنا على تحديد فرص تطوير المنتج السياحي، والوقوف على الفجوات التي تحتاج إلى المعالجة والمزيد من الدعم، إلى جانب تسليط الضوء على المنتجات الحالية التي تحقق أعلى مستويات رضا الزوار”.
وأضاف “ستمهد هذه المعلومات المجال أمامنا لتقييم الأداء، وتوفير خريطة طريق لإدارة عملية الارتقاء بالتجربة السياحية استراتيجياً، وزيادة الطلب على وجهتنا، والارتقاء بعدد زوارنا، ونظام توزيع برامجنا ومنتجاتنا السياحية”.وسيكشف الاستبيان أيضاً عن الأنماط والخصائص الشخصية لزوار الإمارة، والمحفزات التي تؤثر على قرارهم بالمجيء إليها.
المصدر : الاتحاد
