سياحة أبوظبي تطلق نظام إلكترونى محدثاً للخدمات
أبوظبى "المسلة" …. أطلقت هيئة أبوظبي للسياحة والثقافة «بوابة أبوظبي لتصريح الفعاليات»، النظام الإلكتروني المحدّث والمطوّر الخاص بالخدمات الإلكترونية التي تقدّمها للشركاء والمتعاملين في الإمارة، والذي يتميز بمجموعة إضافية من الخدمات وبجودة عالية، إيماناً من الهيئة بأحقية الشركاء والعملاء بتسهيل إجراءات العمل الخاصة بهم، وسعياً منها لتطبيق أفضل الممارسات العالمية في مجال ترخيص وتنظيم المنشآت السياحية، وخدمات الترخيص والتصريح بمزاولة الأعمال ومتعلقاتها من إقامة معارض وتنظيم فعاليات وغيرها، وفق المعايير العالمية للجودة والتميز في الخدمات والتي تُعد من أبرز العوامل المحددة لهوية الوجهة السياحية.
وكانت الهيئة قد أنجزت إعداد نظام إلكتروني في العام 2014 للتقديم على تصاريح المعارض والمؤتمرات التي تقام في إمارة أبوظبي إلكترونياً، وذلك بالتعاون والتنسيق مع كل من شركة أبوظبي الوطنية للمعارض ومكتب أبوظبي للمؤتمرات التابع للهيئة.
ويُلزم نظام الخدمة الإلكتروني جميع المنشآت الفندقية بتقديم المستندات المطلوبة في النظام، وبضرورة التقديم عبر النظام الإلكتروني للحصول على التصريح بتنظيم كافة أنواع الفعاليات التي تشمل: «الاجتماعات – المؤتمرات – الدورات التدريبية – ورش العمل – المعارض وغيرها».
وقالت أمينة البشري مدير قسم التوافق مع الأنظمة والقوانين وعمليات الترخيص في الهيئة: «من منطلق الحرص على إشراك العملاء والشركاء الاستراتيجيين في إعداد وإطلاق المشاريع والمبادرات الجديدة قبل البدء بتطبيقها والعمل عليها، عملت الهيئة على تدريب العاملين في جميع المنشآت الفندقية على استخدام النظام الإلكتروني المحدث والمطوّر، الخاص بخدمات الترخيص والتصريح»، مضيفةً «تم تدريب جميع الجهات المشاركة فيه، وتم عقد مجموعة من ورش العمل لعدد كبير من هؤلاء الشركاء قبل البدء ببرمجة هذا النظام وذلك لاستطلاع آرائهم واحتياجاتهم التي من شأنها تطوير جودة الخدمات المقدمة من خلاله».
وسيمكن النظام الإلكتروني المحدّث مستخدميه من التقديم للفعاليات بشكل أسهل والحصول على الموافقات اللازمة إلكترونياً وبشكل أسرع وأكثر سلاسة، كما أن النظام بحلته الجديدة يوفر خدمة الحصول على الموافقات اللازمة من عدد من الجهات المعنية والمشاركة فيه.
كما يساهم الترخيص الإلكتروني عبر الإنترنت في إرساء شفافية تامة في تشغيل النظام وتحقيق وفر كبير في وقت إنجاز المعاملات وبسهولة بالغة، عبر آلية مرنة تعكس التزام الهيئة بالتعامل مع الطلبات في أقصر مدة ممكنة.
