3 رحلات بين الدمام ومانيلا الأسبوع المقبل
الدمام " المسلة " … كشف يوسف الظاهري مدير مطار الملك فهد الدولي في الدمام أن شركة طيران سيبوباسفيك الفلبينية ستبدأ أولى رحلاتها في 16 من الشهر الجاري بواقع ثلاث رحلات أسبوعية من الدمام إلى مانيلا والعكس، مشيرا إلى أن شركة الخطوط الجوية "جت" الهندية ستبدأ غدا تشغيل خط سير جديد من (الدمام – كلكتا – الدمام).
وقال إن كثرة الطلب على الرحلات الآسيوية شجعت شركات الطيران الهندية والفلبينية على زيادة عدد الرحلات المغادرة والقادمة لمطار الملك فهد الدولي، مضيفا أن "جت" لديها يوميا خمس رحلات مغادرة من مطار الملك فهد إلى عدد من المدن الهندية وغدا سيتم تدشين الرحلة السادسة التي يكون مسارها الدمام- كلتكا – الدمام، وبذلك تكون هناك 6 رحلات أسبوعية مغادرة من مطار الملك فهد. وأوضح المهندس الظاهري أن إدارة المطار تقدم لشركات الطيران والمسافرين جميع الخدمات المقدمة في مطارات المملكة إضافة إلى أن مطار الملك فهد الدولي يتميز بالحرية الخامسة للطيران والتي تسمح بمغادرة الرحلة القادمة من بلد إلى بلد آخر، كما تبذل جهود حثيثة للرقي بالخدمات المقدمة في المطار، وتتبنى آليات لقياس مستوى جودة الخدمات المقدمة في المطار ولمراقبة وتحسين الأداء ونيل رضا مستخدمي المطار.
وشهد المطار خلال الفترة الأخيرة تطوراً نوعياً بتدشين العديد من المشاريع التجارية والخدمية منها محال الكوفي شوب ومطاعم الوجبات السريعة وإنشاء مواقع ألعاب أطفال وصيدلية، كما تم البدء بالأعمال الإنشائية لفندق المطار بتصنيف خمسة نجوم ومحطة وقود لخدمات السيارات، وتتواصل الجهود المبذولة مع القطاعات الحكومية ذات العلاقة العاملة في المطار للسعي إلى تحسين الخدمات وتطويرها وتبسيط الإجراءات وتقديم المزيد من التسهيلات ومن ذلك التنسيق مع جمرك المطار حول تقديم تسهيلات وتبسيط الإجراءات لشركات الشحن الجوي والشحن العابر وتطبيق نظام نقل الشحنات براً من وإلى المطارات الأخرى.
وقال المهندس الظاهري إن المطار بدأ منذ أواخر عام 2009م في تنفيذ مشروع لمراقبة جودة الخدمات تحت إشراف مجلس المطارات العالمي وذلك من خلال استبيانات لقياس معدل رضا المستفيد، إضافة إلى قياس معدل وقت تنفيذ الخدمة للمستفيد ومن ثم إعداد تقارير دورية تتضمن نتائج التقييم وتحليلها توطئة لاتخاذ ما يلزم لتحسين وتطوير الخدمة أو تقديم خدمة جديدة، وذلك بالتنسيق مع شركاء العمل، كما يتيح هذا المشروع فرصة لمقارنة مستوى ما يقدم في المطار من خدمات مع ما يُقدم في المطارات المجاورة. ووضعت إدارة المطار مؤشرات لقياس الأداء يتم من خلالها متابعة ما يتم إنجازه في إطار الأهداف السنوية التي تقوم بوضعها ويتم تقييم الموظفين سنويا على أساس ما يتم تحقيقه من أهداف، وذلك للارتقاء بالخدمات المقدمة.
وذكر مدير مطار الملك فهد الدولي في الدمام أنه على صعيد تنمية الحركة الجوية في المطار، وعلى الرغم من عدم وجود شركة طيران وطنية تتخذ من مطار الملك فهد الدولي مقراً لها وهو عنصر أساسي لنجاح أي مطار لتكون شريكا استراتيجيا معه من خلال توفير شبكة رحلات داخلية ودولية لربط المطار بالعالم، وعلى الرغم أيضاً من وجود العديد من المطارات المجاورة التي سبقتنا منذ زمن بالأخذ بمفهوم التشغيل التجاري أسلوباً لها، فقد أثمرت الخطط التسويقية التي أعدها المطار خلال عام 2013م والربع الأول من العام الجاري حيث بلغ عدد الركاب المغادرين أكثر من 7.580 مليون مسافر بزيادة في عدد المسافرين بنسبة تتجاوز 13 في المائة وعدد شركات الطيران العاملة في المطار 38 شركة طيران تربط المطار بــ50 محطة سفر داخلية ودولية, أما في مجال الشحن الجوي فقد بلغت نسبة الزيادة 17.5 في المائة عن العام الماضي.
وعمدت إدارة المطار إلى تعزيز حركة النقل السريع وذلك بوضع دراسة تسويقية لتشجيع شركات النقل السريع حيث تم حتى الآن تسليم خمس من كبريات شركات مناولة الطرود السريعة في العالم مواقع لإنشاء مرافق لها في المطار على مساحة تتجاوز 60 مترا مربعا.
