سلطان يدشن مشروع علامة (جودة الخدمة) لمراكز الخدمة السياحية على الطرق

وقد أوضح مدير عام التخطيط والتقييم والمتابعة بالهيئة العامة للسياحة والآثار المهندس محمد بن عبدالعزيز النشمي أن مشروع علامة الجودة لمراكز الخدمة على الطرق الإقليمية يأتي في إطار الجهود التي تبذلها الهيئة لتحسين المرافق والخدمات السياحية في المملكة ، حيث تبنت الهيئة مبادرة علامة الجودة في مراكز الخدمة على الطرق الإقليمية بالتنسيق مع الجهات المعنية بهذا النشاط كوزارة الشئون البلدية والقروية ووزارة النقل، وذلك بهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة في هذه المراكز وإيجاد بيئة استثمارية تنافسية في هذا القطاع الاقتصادي الحيوي.

وأشار إلى أن شعار "جودة الخدمة" هو شعار موحد يمنح لمن يرغب من أصحاب مراكز الخدمة والاستراحات على الطرق الإقليمية بالاشتراك في البرنامج وفق معايير وضوابط محدده من قبل الهيئة لتنفيذ وتشغيل تلك المراكز. وليتمكن المشتركون في هذا البرنامج من الاستفادة في ترويج خدماتهم من خلال اللوحات الإرشادية على الطرق أو من خلال النشرات الإعلانية والخرائط السياحية وغيرها، بالإضافة إلى تمتعهم بعدد من الحوافز والمزايا التي ستقدمها الهيئة العامة للسياحة والآثار وشركائها مثل وزارة النقل، وصندوق تنمية الموارد البشرية و الشركة السعودية للنقل الجماعي (سابتكو).

وأبان أنه بإمكان ملاك ومشغلي مراكز الخدمة على الطرق الإقليمية التسجيل في هذا البرنامج من خلال الاشتراك في الموقع الإلكتروني (sqm.scta.gov.sa ) بعد الإطلاع على المواصفات والشروط والمعايير الفنية والتشغيلية، ومن ثم سيقوم فريق من مختصين الهيئة بالتواصل مع صاحب المركز ، وزيارة المركز وتقييم الخدمات فيه وتحديد الجوانب التي تتطلب تطوير وتحسين ليتسنى لصاحب المركز تطويرها ومن ثم الحصول على علامة " جودة الخدمة".