المنامة "المسلة" ….. صرحت ابتسام محمد الشملان ، مدير إدارة النقل الجوي بأن شئون الطيران المدني بوزارة المواصلات والاتصالات تولي أهمية خاصة لمكاتب السفر العاملة بالمملكة باعتبارها الوسيلة الأساسية لبيع خدمات النقل الجوي بالمملكة وحلقة الوصل الرئيسية بين مستخدمي صناعة النقل الجوي وشركات الطيران التي يستخدمها المواطنون والمقيمون ، ولذلك فهي ركن أساسي في هذه الصناعة الهامة ، مشيرة في ذات الوقت بأن مكاتب السفر في المملكة بلغ عددها 340 مكتبا تخضع للرقابة التنظيمية من قبل شؤون الطيران المدني وفق القوانين والأنظمة الوطنية والمتطلبات التي حددها القرار الوزاري رقم (1) لسنة 1999 بشأن بيع وتسويق خدمات النقل الجوي والذي تم تعديله بموجب القرار رقم (21) لسنة 2013 بإصدار اللائحة التنفيذية لقانون تنظيم الطيران المدني الصادر بالقانون رقم (14) لسنة 2013.
وفي إطار الدور الرقابي لشؤون الطيران المدني تم مخالفة العديد من المكاتب التي كانت تعمل بالمخالفة للوائح التنظيمية ، كما تم فرض ضمان بنكي بقيمة 10 الاف دينار بحريني تستخدم في استيفاء قيمة أي مخالفة ترتكب من قبل أي مكتب سفر، ويقوم المفتشون بالتفتيش على هذه المكاتب للتأكد من إلتزامهم بالمتطلبات والمعايير المعمول بها وقد تم بالفعل إيقاف سجلات 10 مكاتب في عام 2015 و 20 مكتب في الستة الأشهر الاولى من عام 2016 كما تم القيام بتسوية العديد من الشكاوى التي تقدم بها المسافرون والمتعلقة بمخالفات بعض المكاتب التي اتخذت الإجراءات القانونية بشأنها ، وهناك العديد من الحالات التي جرى المحافظة فيها على حقوق المسافرين من تعويضات مستحقة بموجب القوانين المعمول بها في هذا الخصوص حرصاً على هذه الصناعة التي تعتبر المحرك الرئيسي للتنمية بحسب بنا.
