القطامين يؤكد على ضبط القطاع السياحي والارتقاء بجودة الخدمة السياحية
عمان "المسلة" …. أكد وزير العمل ووزير السياحة والآثار الدكتور نضال القطامين ضرورة تقيد كافة المنشآت السياحية المرخصة بشروط الترخيص ونظام المستوى السياحي ورفع مستوى الاداء وتقديم افضل الخدمات مشيرا الى أن الوزارة ستتخذ إجراءات شديدة بحق المخالفين تصل إلى حد الإغلاق الفوري في حال مخالفة التعليمات المنصوص عليها بالقانون.
ودعا القطامين مشددا لجان التفتيش المختلفة التابعة للوزارة الى ضبط القطاع السياحي والارتقاء بجودة الخدمة المقدمة للزبائن والضيوف ورفع المستوى العام للمنشآت السياحية، بما يتناسب وموقع الأردن السياحي المميز وضبط المخالفين منهم وتطبيق القوانين والانظمة والتعليمات المرعية بحقهم ومراعاة السلامة العامه وشروط الرقابة الصحية والغذائية.
من جهة اخرى بين امين عام وزارة السياحة عيسى قموه على ان الوزارة قد عملت على متابعة سير عمل الفنادق بكافة فئاتها والإجابة على استفسارات المواطنين حول كل ما يتعلق بخصوص الفنادق ومتابعة الشكاوي التي ترد إلى الوزارة مشيرا الى ان هناك برنامج دوري لمتابعة سير عمل المنشآت الفندقية يتم من خلال الجولات التفتيشية ومن خلال اللجان (وحدة الرقابة المشتركة واللجنة الامنية ) المشكلة لهذه الغاية حيث تمت المشاركة في جولات وحدة الرقابة المشتركة المشكلة بموجب كتاب دولة رئيس الوزراء وكان عدد الزيارات (285) زيارة للمنشآت الفندقية و (350) زيارة للمطاعم السياحية وزيارة مخيمات سياحية عدد (17) حيث تم ترخيص ( 88) مطعماً سياحياً وتم تجديد ترخيص (670 ) مطعماً سياحياً واغلاق (127) مطعما سياحيا وترخيص (15) فندق من مختلف الفئات وتم تجديد ترخيص (388) منشاة فندقية للعام الحالي .
وبين قموه انه تم ترخيص (1140) دليل سياحي وشطب تراخيص (25) دليل سياحي اضافة الى انه تم استقبال طلبات الانتساب لدورة الإدلاء السياحيين الاعتيادية الحاصلين على المؤهل حيث كان عددهم (530) لغاية تاريخه .
وعلى صعيد مكاتب السياحة والسفر اوضح قموه لـ عمون ان الوزارة تتعامل مع كافة الشكاوي التي ترد اليها حيث بلغت حوالي (70) شكوى مقدمة من افراد ومنشات سياحية ( تعاملات تجارية) وقامت الوزارة بمتابعة شكاوي من خلال نظام ادارة الشكاوي الحكومية والتي بلغ عددها (30) حيث تضمنت الشكاوي في الإخلال ببرامج الرحلات السياحية والاخلال بالتعليمات المتعلقة باستقدام المجموعات السياحية وبشروط اصدار تذاكر سفر والإخلال بتعليمات دخول المواقع الاثرية والمحميات اضافة الى ممارسة المهنة دون الحصول على التراخيص اللازمة حيث تم شطب و إلغاء ترخيص (43) مكتب وتم ترخيص (49) مكتب جديد لاول مرة حيث بلغ عدد مكاتب السياحة و السفر المرخصة لدى هذه الوزارة حسب الأصول (744) مكتب سياحة و سفر اضافة الى متابعة البرامج السياحية والإعلانات المنشورة في الصحف لوكلاء السياحة والسفر والتنسيق والتواصل مع جمعيات المهن السياحية لتعزيز العمل المشترك بين القطاع العام والخاص بهدف رفع مستوى الخدمات والوصول الى النتائج المرجوة.
وعلى صعيد تصنيف المنشآت السياحية وبهدف الوقوف على مدى محافظة المنشآت السياحية على المستوى السياحي الممنوح لهم فقد عملت الوزارة على اعادة تقيم بعض المنشات الفندقيه في مدينة عمان حيث تم تنزيل بعض درجات تصنيف المنشات الفندقيه بموجب قرارات لجنة السياحة وذلك لعدم تقيدهم بالشروط وذلك وفقا للاسس والمعايير المطلوبه للمنشات الفندقيه حيث وتم زيارة العديد من المنشات الفندقيه التي مازالت قيد الانشاء لتوجيه اصحابها بكيفة العمل على تطبيق الاسس والمعايير الخاصه بالمنشات الفندقيه داخل منشاتهم السياحية اضافة الى زيارة العديد من المطاعم السياحية لاعادة تقيمها بما يتناسب مع فئة التصنيف الممنوحة لها وذلك بناءا على تعليمات امين عام وزارة السياحة والاثار .
كما وتم عمل جولات رقابية وتفتيشية على جميع المنشأت الفندقية للوقوف على مدى الجاهزية الامنية لدى هذه المنشأت والتزامهم بتوفير جميع اجهزة التفتيش اليدوية والالكترونية حيث تم زيارة (90) منشأة فندقية في العاصمة عمان والبترا والبحر الميت وتم اختراق (78) منشأة والدخول اليها بسلاح ناري وتم انذار جميع هذه المنشأت ومتابعتها والتعميم على جميع المنشأت بتوفير كافة اجهزة التفتيش اضافة الى انه تم عمل جولات رقابية وتفتيشية على الشقق المفروشة والسياحية الغير مرخصة التي تؤثر على القطاع السياحي بشكل كبير وتم زيارة اكثر من (30) منشأة حيث ان صدى هذه الجولات الرقابية كبير جدا حيث قام العديد من المخالفين بالبدء بتصويب اوضاعهم وسيتم البدء بتنفيذ الاجراءات الحازمة والاغلاقات للذين لم يقوموا بتصويب اوضاعهم بعد انتهاء المهلة المحددة مباشرة يشار الى ان وزارة السياحة والاثار بالتعاون مع كافة الجمعيات للمهن السياحية تقوم حاليا بجـولات على العديـد من المنشات الفندقيـه ومنحهـم مهلـة زمنيـه لتصـويب اوضاعهـم حسب المواصفـات والاسس المعمـول بهـا ليتـم بعـدهـا تقيـم اوضاعهـم واتخـاذ القرار المناسب إما بتنزيل فئة التصنيف الممنوحة او التثبيت على فئة التصنيف الممنوحة .
