«الاتحاد للطيران» تعتزم تأسيس مركز التميز في حساب العائدات بالعين
أبوظبى "المسلة" …. تعتزم «الاتحاد للطيران» تأسيس «مركز التميّز في حساب العائدات» بمدينة العين بإمارة أبوظبي، وإيجاد فرص عمل متميزة لما يزيد عن 1000 مواطن ومواطنة على مدار السنوات الثلاث المقبلة.
وسيكون مركز التميّز الجديد أحد المراكز العالمية الرائدة في مجال حساب العائدات، حيث سيوفر خدمات واسعة النطاق بأسعار تنافسية من شأنها تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف، وتعزيز عوامل الفعالية التشغيلية لـ«الاتحاد للطيران» وغيرها من شركات الطيران الأخرى، كما من شأن المركز كذلك تحقيق قيمة اقتصادية على المدى الطويل لإمارة أبوظبي.
ومن المقرر توظيف ما يزيد عن 500 مواطن ومواطنة خلال العام الأول من انطلاق المشروع، مع توقعات بوصول عدد الموظفين إلى أكثر من 800 بنهاية عام 2016، وما يزيد عن 1000 مواطن ومواطنة بنهاية عام 2017، بناءً على مستوى الطلب المتوقع من شركات الطيران المشاركة من مختلف أنحاء العالم.
وإلى جانب «الاتحاد للطيران»، سيوفر المركز خدماته إلى العديد من شركاء الناقلة الوطنية في شبكات الوجهات وغيرهم من شركات الطيران الأخرى من مختلف أنحاء العالم، وسوف يتوفر لعملاء المركز من شركات الطيران الاستفادة من أفضل الممارسات العالمية والمنهجيات الناجحة وأحدث التطورات في المجال المالي بقطاع الطيران بهدف تحسين النتائج وإعادة تخصيص الموارد الداخلية القيّمة وتركيز جهود فرق العمل المتميزة على العمليات الأساسية.
وقال جيمس هوجن، رئيس المجموعة والرئيس التنفيذي في «الاتحاد للطيران» إن حساب العائدات يمثل أحد جوانب العمل التي تستنفذ الكثير من الوقت والنفقات لأي شركة طيران عالمية، ومن خلال تأسيس مركز تميّز عالمي لحساب العائدات، سيصبح بمقدور الناقلة الوطنية وشركات الطيران الأخرى تحقيق المزيد من النجاح المالي والتشغيلي.
وأضاف لـ الاتحاد أن المركز يوفر طائفة واسعة من خدمات الدعم مع التركيز على تحسين العمليات ومنهجيات العمل لتعزيز العائدات ودمج مختلف مهام الدعم الإداري بهدف تحقيق وفورات الحجم.
وقال هوجن إن المشروع يتسق مع الالتزام طويل المدى لـ «الاتحاد للطيران» إزاء تنمية قوة العمل الوطنية لديها، ويعدُّ هذا المركز أحد مشاريع التوطين الأكثر طموحاً في الشركة حتى اليوم، ويأتي في أعقاب النجاح المبهر لبرامج التوطين القائمة بالفعل والتي تشمل برنامج الطيارين المتدربين، وبرامج المهندسين الفنيين والمديرين الخريجين، إلى جانب مركز الاتصال التابع للشركة في مدينة العين.
وأشار هوجن « إلى أنه وبنهاية عام 2017، سيوفر مركز التميّز الجديد فرصاً لما يزيد عن ألف مواطن ومواطنة إماراتية للارتقاء في مساراتهم الوظيفية في مجال حساب العائدات وغيره من المجالات المالية، أو للانتقال إلى وحدات عمل أخرى بالشركة والارتقاء فيها إلى أن يصبحوا خبراء في صناعة الطيران.
وقد تم توظيف ما يقرب من 100 مواطن ومواطنة بالفعل في إطار هذا المشروع الطموح، بعد حملة توظيف ناجحة في مدينة العين، والتي تم تنظيمها بشراكة مع مجلس أبوظبي للتوطين، وللاستمرار بنفس الزخم، سوف يتم قريباً إطلاق حملة إعلامية في مختلف الصحف الكبرى بدولة الإمارات للإعلان عن فرص التوظيف المتاحة في إطار المشروع.
وحصلت المجموعة الأولى من الموظفين بمركز التميّز على شهادة معتمدة عالمياً من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا) في إطار برنامج تدريبي شامل استمر على مدار ستة أسابيع، وستباشر مجموعة العمل الأولى مهامها الوظيفية في «مركز التميّز في حساب العائدات» بدءاً من الأول من أكتوبر 2014، حيث ستعمل على تحقيق التكامل بين وظائف المركز ومجالات العمل الرئيسية لدى كل شركة من شركات الطيران مثل إدارة العائدات، وتخطيط الشبكة، والتحالفات، والاستراتيجيات التجارية، والمحاسبة المالية، وإعداد التقارير المالية.
وسيكون المقر المبدئي لمركز التميّز داخل الحرم الجامعي لجامعة أبوظبي في مدينة العين، وذلك بالقرب من مركز الاتصال التابع للاتحاد للطيران الحائز على العديد من الجوائز العالمية، والذي يتم تشغيل وإدارة المرحلة الأولى منه عبر فريق عمل حصري من المواطنات الإماراتيات يضم 170 مواطنة، في حين توفر المرحلة الثانية منه التي تم افتتاحها مؤخراً دعماً إضافياً عبر فريق من 70 موظفاً وموظفة يوفرون خدمات الدعم للضيوف عبر الهاتف باللغتين العربية والإنجليزية.
ويجري العمل في الوقت الراهن على وضع اللمسات النهائية لتأسيس مقر دائم لمركز التميّز في مدينة العين بما يكفل دعم النمو المتوقع للمركز .
ويعمل لدى الاتحاد للطيران في الوقت الراهن ما يصل إلى 20,675 موظفاً وموظفة، بزيادة تبلغ 28 ٪ عن العام الماضي، وتضم قوة العمل الأساسية للشركة ما يصل إلى 1681 مواطناً ومواطنة، بزيادة تبلغ 29 ٪ عن نفس الفترة في العام الماضي 2013، ويشغل المواطنون المرتبة الأولى على صعيد نسبة المديرين من جنسية واحدة بالشركة.
وفي مستهل هذا العام، رحّبت الاتحاد للطيران بانضمام أحدث دفعة من الخريجين من برنامج تطوير الكوادر الوطنية بالشركة إلى أقسام العمل على امتداد الشركة، وشملت دفعة الخريجين مزيجاً من الطيارين، والمديرين، وموظفي مركز الاتصال، والمهندسين الفنيين.
وقد احتفلت الشركة بالخريجين الذين بلغ عددهم 217 خريجاً وخريجة خلال مراسم احتفالية أقامتها الشركة في أبوظبي وشهد الحفل تخرج 65 طياراً متدرباً من مواطني دولة الإمارات، و20 طياراً متدرباً من جنسيات أخرى، و74 مديراً خريجاً من مواطني دولة الإمارات، و44 موظفاً بمركز الاتصال من المواطنين الإماراتيين مع 14 مهندساً فنياً متدرباً من المواطنين.
