مجموعة لينك موبينيل تحصل على ترخيص "مركز موبينيل للإتصال"
لتوفير كفاءة أعلى لخدمة العملاء
القاهرة "المسلة" …. شاركت موبينيل (المملوكة لمجموعة أورانج) في "ملتقى المستثمرين" الذى نظمته مؤسسة "ايتيدا" في حضور ورعاية معالي الوزير المهندس خالد نجم، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وذلك في فندق جي دبليو ماريوت في ميراج سيتي بالتجمع الخامس.
شارك عدد كبير من الشركات والقطاعات المتخصصة فى مجال الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات، حيث حضر الملتقى العديد من قادة هذه القطاعات المتخصصة من ضمنهم وسيم أرسانى نائب رئيس شركة موبينيل.
وخلال الملتقي أعلنت موبينيل عن اطلاق "مركزموبينيلللاتصال " Mobinil Contact Services" كما قام السيد وسيم ارسانينائب رئيس شركة موبينيل بتوقيع اتفاقية تعاون مشترك مع مؤسسة "ايتيدا" التي ستقدم الدعم لشركة موبينيل في تدريب الموظفين الي جانب تقديم الدعم مع الجهات الحكومية المصرية وايضا تصاريح خاصة للمكالمات الدولية.
"مركز موبينيل للاتصالهو مركز يتولى حقيبة تنفيذ مراكز خدمة العملاء للشركات بنظام التعهيد "outsourcing" مما يساعد الشركات بان تقوم بخدمة عملائها بتكلفة اقل و تصبح الشركات اكثر انتاجية و فاعلية و تخفض من التكاليف و الموارد و راس المال البشرى.
وقد صرح وسيم أرسانى، نائب رئيس شركة موبينيل، قائلاً: "إن مجموعة لينك موبينيل حصلت على ترخيص "مركز موبينيل للاتصال" وذلك لتوفير أعلى مستويات الخدمة بأحدث التكنولوجيا المتاحة كجزء من نشاطها الدائم ومسؤوليتها تجاه عملائها."
ولقد قامت موبينيل باستثمار كبير في المعدات اللازمة لمركز موبينيل للاتصال وفيتعيين الوكلاء وذلك لضمان اعلى مستوى للخدمة والتعامل بشكل مهني عالمي مع المكالمات الواردة من العملاء inbound والمكالمات الصادرة outbound بالإضافة الى الخدمات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي.
وسيوفر مركز موبينيل للاتصال الجديد فرص عمل عديده للشباب في مجال خدمه العملاء الي جانب جذب استثمارات اجنبيه من خلال استضافه خدمات التعهد المتكاملة لمراكز الاتصال لشركات محليه وعالميه.
