8.35 مليون مسافر عبر مطار الدوحة خلال عام 2013
الدوحة " المسلة " … أوضح المقدم محمد المزروعى مدير إدارة جوازات المطار فى حوار خاص "للشرق" انه تم انشاء ادارة جوازات المطار بناء على قرار وزير الداخلية رقم (4) لسنة2012 وهى تتبع الادارة العامة لجوازات المنافذ وشؤون الوافدين ومن اختصاصاتها تنظيم حركة دخول وخروج المسافرين عبر مطار الدوحة الدولى الجوي، اصدار سمات الدخول للزائرين واصدار تصاريح عودة متجاوزين المدة خارج البلاد، اصدار تصاريح السفر للقطريين والمقيمين، تنظيم عمليات السفر بدون توقف عبر مطار الدوحة الدولي، عرض الصلح على المخالفين لمدة البقاء داخل البلاد، اقتراح مشروع الموازنة السنوى.
600 موظف وموظفة:
واشار الى ان عدد الموظفين اكثر من 600 موظف وموظفة ويبلغ عدد التوظيف لسنة2013 عدد 65 موظفا، وان نسبة العنصر النسائى 37 %، لافتا الى ان الموظفين العاملين بإدارة جوازات المطار جميعهم قطريون. واشار الى ان الادارة تتكون من قسم الشؤون الادارية الذى يختص بإنهاء الاجراءات الادارية الخاصة بالموظفين، تحديد وتنسيق الدورات التدريبية، والمتابعة الالكترونية للحضور والانصراف، كما تتكون من قسم جوازات العديد الجوى الذى يقوم بتنظيم عملية دخول وخروج القوات القطرية والصديقة حسب الانظمة والقوانين، وقسم جوازات المطار الذى يقوم بتسهيل عملية دخول وخروج المسافرين من والى قطر واصدار السمات الفورية للزائرين وتنظيم حركة الدخول والخروج عبر البوابة الالكترونية، التنسيق مع الجهات الامنية وخطوط الطيران بمطار الدوحة الدولي، اضافة الى قسم التأشيرات وتصاريح السفر الذى يقوم بإصدارالتأشيرات بأنواعها (سياحية — رسمية — رجال الاعمال — مرور البحارة) واصدار تأشيرات العودة ومأذونيات السفر والغاء الاقامات وتجديد الاقامات للحالات الانسانية والاضطرارية وهو قسم مفتوح على مدار الساعة.
دورات متخصصة :
واضاف ان الادارة شهدت تطورا كبيرا وملحوظا فى تسهيل اجراءات السفر ورفع كفاءة الكادر البشرى بها من خلال عقد الدورات المختلفة والمتخصصة بعمل الجوازات ومن خلال الزيارات العالمية لمطارات العالم لمعرفة كيفية واجراءات العمل واكتساب خبرات التدقيق الامنى وكشف التزوير ومنتحلى الشخصية.
وحول اجراءات تسهيل السفر بجوازات مطار الدوحة، قال انها تشمل تسهيل عملية دخول الزائرين باصدار السمات الفورية والمقيمين وتسهيل عملية الدخول عبر البوابات الالكترونية والتوعية الاعلامية عن طريق موقع الادارة الالكترونى على شبكة وزارة الداخليه واستخدام الاجهزة الحديثة والمتطورة على مستوى المنطقة فى عملية دخول وخروج المسافرين.
8.35 مليون مسافر:
وحول عدد المسافرين خلال سنة 2013 قال ان العدد وصل الى 8.350.000 مسافر، مشيرا الى ان البوابات الالكترونية بمطار الدوحة تعتبر من الاجهزة الحديثة والمتطورة فى عملية تسهيل سفر المسافر من خلالها باستخدام البطاقة الشخصية الذكية بحيث لا حاجة للمسافر بالمرور على موظف الجوازات لإنهاء عملية سفره.
تفعيل الاجهزة الحديثة:
وحول خطط الادارة المستقبلية قال ان الادارة تقوم باعداد خطط مستقبلية على مستوى تطوير الادارة والعمل واجراءات المسافرين من خلال تفعيل الاجهزة الحديثة التى تساعد فى عملية التدقيق الامني، وخطط مستقبلية متعلقة بتطوير الكادر البشرى من خلال برامج التدريب المتطورة وتأهيل مدربين قطريين على مستويات محترفة
كوادر قطرية مؤهلة:
وفيما يتعلق بالاستعداد لمطار حمد الدولى الجديد وهل وفرت الادارة الاجراءات التى تتعلق بالجانب الامني، قال: " تحرص الادارة دائما على التطوير والحداثة والجديد فيما يتعلق بحفظ امن البلاد والمواطنين والمقيمين من خلال كوادر قطرية مؤهلة واجهزة حديثة متطورة وكذلك الاطلاع على ماهو جديد من خلال الزيارات لمطارات العالم المتطورة لمعرفة التطور الامنى ". وقال ان الادارة اتخذت خطوات مدروسة فى عملية التوظيف والتدريب وزيادته خاصة ونحن على مشارف افتتاح مطار حمد الدولى الجديد.
ابرز مشكلات المسافرين:
وحول ابرز مشكلات المسافرين مثل مأذونات الخروج وصلاحية المستند وحديثى الولادة للمقيمين، قال ان المشاكل تتضمن تجاوز مدة البقاء للزائرين وتجاوز مدة البقاء خارج البلاد للمقيمين، وقد حرصت الادارة على التوعية من خلال ادارة العلاقات العامة ومجلة الادارة (السفر الامن) وعن طريق الموقع الالكترونى للإدارة بأهم ارشادات السفر.
السمات الثنائية:
وردا على سؤال حول التأشيرات الفورية ولمن تمنح، قال: "هناك عدة سمات فورية تصدر فور وصول المسافر لجوازات المطار تختلف بحسب غرض الزيارة مثل سمة مقيمى دول مجلس التعاون وسمة مرافقى مواطنى دول مجلس التعاون وسمة حديث الولادة للمقيمين والسياحية ورجال الاعمال وكذلك هناك السمات الثنائية التى تمنح لعدد من الدول كما هو واضح بموقع الادارة ".
دورات متطورة مع دول عالمية:
وحول تدريب الموظفين بالإدارة، قال: "حرصت الادارة على تأهيل مدربين قطريين ذى خبرة وكفاءة بالعمل على نقل الخبرة للموظفين وكذلك عقد دورات متطورة مع دول عالمية لتدريب الموظفين وكذلك عقد دورات محليه متخصصة بمعهد تدريب الشرطة لعمل الموظفين". وفيما يتعلق بالمواقف الانسانية التى تقوم بها الادارة، قال انه يتم تسهيل اجراءات سفر من والى البلاد لذوى الاحتياجات الخاصة وكبار السن ومن لديهم حالات انسانية او اضطرارية او مرضية. وحول نسبة العنصر النسائى فى الكادر الوظيفى بادارة جوازات المطار، قال ان النسبة تبلغ نحو 37 %.
تسهيل الإجراءات على المسافرين:
وللتعرف على التواجد الامنى داخل صالة القادمين بهدف تأمينها وتسهيل الإجراءات على المسافرين واهم التجهيزات والتقنيات بها واصل حديثه المقدم محمد المزروعى مدير جوازات المطار: ان الصالة بتجهيزاتها المتطورة وتقنياتها المتقدمة تأتى فى سياق منظومة الإنجازات النوعية والمتعددة التى تشهدها الدولة، معربا عن أمنياته أن تتواصل مسيرة النماء والرفاهية والتقدم للوطن المعطاء.
المطارات العالمية:
ويضيف ان مبنى القادمين تم مده بأحدث الاجهزة التكنولوجية ذات قدرات عالية ومتطورة يمكن من خلالها قراءة وتسجيل الجوازات وتحديد مكان التزوير فى المستندات والوثائق إن وجد، ويجرى تحديث قاعدة بيانات تلك الاجهزة لكى تواكب ما يستجد من إصدارات الجوازات بكافة أنواعها وأشكالها، كما أن الادارة تعمل على تيسير الإجراءات على المسافرين وتذليل كل العقبات بما لا يخل بالقواعد العامة المطبقة فى معظم المطارات العالمية بشأن التحقق من جوازات القادمين الى الدوحة وتأشيراتهم والتأكد من شخصية حامل الجواز بتطابق الصورة الموجودة بجواز السفر، والتحقق من سلامة جواز السفر وخلوه من أى تزوير أو تزييف، والتأكد من سلامة البيانات المكتوبة بعدة طرق ووسائل.
وحول التنسيق بين الادارة والجهات ذات العلاقة بمطار الدوحة أكد وجود تنسيق وتعاون مشتركة بين الادارة ومطار الدوحة الدولى والخطوط الجوية القطرية والهيئة العامة للجمارك والموانئ فى كافة الامور ذات العلاقة بمجال الامن فى مطار الدوحة الدولى بصفة عامة وفى صالة القادمين بصفة خاصة وهناك اجتماعات مشتركة بيننا وبينهم يتم من خلالها مناقشة مختلف القضايا ذات الاهتمام المشترك.
أما فيما يتعلق بمجال التوعية فهناك توعية أمنية كافية وبلغات مختلفة عن طريق إدارة العلاقات العامة وبمختلف وسائل الإعلام وبخصوص الجنسيات غير الناطقة بالعربية أو الانجليزية يتم التواصل معهم من خلال موظفين من نفس بلدانهم للتواصل معهم وتعريفهم بالإجراءات المتبعة وعادات وتقاليد المجتمع حال دخولهم الدولة.
وفيما يتعلق بنظام البوابة الإليكترونية فى الصالة أوضح الرائد ناصر الحميدى رئيس قسم جوازات المطار انه لم يعد للقادمين عبر مطار الدوحة الدولى حاجة إلى الوقوف فى طابور انتظاراً ليتأكد موظف الجوازات من بياناته الشخصية ووضع ختم الوصول على جواز سفره فكل هذه الإجراءات أصبح بالإمكان استكمالها آلياً وذلك من خلال العمل بنظام البوابة الإليكترونية التى تم تدشين 8 بوابات فى صالة القادمين بدلا من 4 بوابات فى الصالة القديمة وهذا النظام تم تطبيقه من قبل واثبت تميزه واقبل على الاشتراك فيه عدد كبير جدا من المواطنين والمقيمين حيث تعتبر دولة قطر ضمن أربعة بلدان فى العالم تطبق هذا النظام، وذلك فى إطار ما تشهده وزارة الداخلية من تطوير وتحديث فى كافة منشآتها تسهيلاً للمواطنين والمقيمين فى تلقى خدمات متميزة ومواكبة للتقدم التكنولوجي.
