عمان / المسله
اعتـمـدت المـلـكيـة الأردنـيـة نظــامـاً متطــوراً جــديـداً يسمى Group Revenue Management والذي يوفر خدمة الحجز السريع والميسر للمجموعات السياحية، ويقدم أسعارا تفضيلية لها خلال فترة زمنية قصيرة، وذلك في اطار المبادرات التي تعمل الملكية الأردنية على توفيرها في مجال أتمتة إجراءات السفر بكافة مراحلها وتلبيةً للطلب المتزايد على حجز المجموعات السياحية خلال فترات الذروة.
ويعمل النظام الذي أدخلته الملكية الأردنية بترخيص من مجموعة PROS العالمية المتخصصة على تقييم طلبات حجز المجموعات السياحية الكترونياً، آخذاً بعين الاعتبار مبدأ الفرصة البديلة، حيث يقوم بدراسة احتمالية امتلاء المقاعد على الطائرة ليقدم في ضوء نتائج الدراسة ومعطياتها أفضل الأسعار المنافسة للمجموعات السياحية ويزيد مستوى رضا المسافرين عن الخدمات التي تقدمها لهم الملكية الأردنية.
ويعرض النظام الجديد لوكلاء السياحة والسفر خيارات مختلفة ومتنوعة لمواعيد الرحلات، بالإضافة إلى دراسة قدرة استيعاب الطائرة بشكل دقيق وتوفير طائرات بديلة في حال عدم توفر مقاعد كافية مطلوبة على الطائرة محل الدراسة، الأمر الذي يؤدي إلى تحسين الإيرادات ويختصر الوقت والجهد المبذول من قبل وكلاء السياحة والسفر وموظفي الشركة في ذات الوقت.
ويمتاز نظام حجز المجموعات السياحية بسهولة التطبيق وبساطة التعامل معه من قبل مستخدميه الذين هم بالدرجة الأولى موظفو مكاتب مبيعات الملكية الأردنية في كل أنحاء العالم، بالنظر الى أن كل الإجراءات التي تمر بها عملية الحجز تتم بشكل الكتروني دقيق، اذ يقدم النظام معلومات وبيانات رئيسية عن وكلاء السياحة والسفر ومعلومات أخرى عن وقت الرحلة ورقمها ووجهتها المقصودة، ما يسهل عملية متابعة الحجز وتوثيقها لدى البرنامج وإمكانية استخدامها في التحليلات المستقبلية.
كما يفيد النظام بشكل أساسي أيضا وكلاء السياحة والسفر، ويفعل بينهم وبين الملكية الأردنية قنوات الاتصال القائمة، ويوفر فرصا اكبر للبيع تساعد بدورها على تحسين الإيرادات التي هي الهدف الأساسي من مثل هذه الأنظمة المتطورة.
يشار إلى أن الملكية الأردنية أدخلت عام 2006 نظام إدارة الإيرادات الالكتروني PROS الذي اتاح للشركة وضع خطط مستقبلية أفضل تتعلق بتحديد درجات السفر واستراتيجيات أسعار التذاكر والسعة المتوفرة على متن الطائرات وضمان التوزيع الامثل للمقاعد والأسعار بشكل عادل ومنافس ومريح للمسافر ويضمن للشركة تحقيق أفضل إيراد ممكن من عملية السفر، حيث اعتبر هذا النظام بمثابة نقلة نوعية حقيقية على صعيد إدارة الإيرادات بشكل عام.
