المنامة "المسلة" … قالت شركة طيران الخليج في بيان أمس الأربعاء (11 أبريل/ نيسان 2012) إنها فازت بجائزة «خطوط الطيران صديقة العائلة» للعام 2012 في الاستفتاء الإلكتروني على موقع Facebook الذي أجرته المنظمة الأميركية «Kid’s First Fund».
وقال البيان: «قامت منظمة Kids First Fund – وهي منظمة متخصصة في مساعدة الأطفال المحتاجين في جميع أنحاء العالم – بتقديم جائزة خطوط الطيران صديقة العائلة السنوية بغية التعريف بالناقلة الوطنية التي تقدم الخدمات الإضافية والمبتكرة، والتي تضيف المزيد من الراحة للأطفال والآباء، على متن رحلاتها لجميع المسافرين.
وكانت مجموعة من خمس شركات رائدة في مجال خطوط الطيران وصناعة السفر قد وصلت إلى المرحلة النهائية من بين عدد كبير من خطوط الطيران المرشحة للجائزة قبل أن يتم طرح الأمر أمام الاستفتاء الجماهيري لتحديد الفائز النهائي. وقد فازت الناقلة الوطنية بجائزة أفضل شركة خطوط طيران صديقة للعائلة بعد أن نالت ما يقرب من 80 في المئة من الأصوات».
وقال رئيس القطاع التجاري في طيران الخليج، كريم مخلوف: «يعد هذا الاعتراف العالمي إثباتاً لنجاح شعار الناقلة صديقة العائلة والذي أطلق مؤخراً. النتائج تعكس إخلاص الناقلة والتزامها لمسافريها والإبداع المستمر للمنتجات والخدمات الجديدة».
وقال رئيس قطاع الخدمات في طيران الخليج، ماركوس بيرنهاردت: «هذا النجاح ما هو إلا حصيلة جهود فريق طيران الخليج، من مختلف إدارات الشركة والتي تجمع فيها مواردها المتنوعة والمتميزة لتعزيز المنتج للشركة وتقديم الخدمات. يعمل موظفو طيران الخليج جاهداً ليقدموا الأصالة العريقة للضيافة العربية والتي تشتهر بها الناقلة الوطنية منذ عقود طويلة».
.jpg)
من جهته، قال رئيس منظمة Kids First Fund جاي سوريسن: «شركة طيران الخليج تقدم خدمات للأطفال والآباء، كما أنها تضع معايير عالمية جديدة بشكل واضح في هذا الإطار. ومن الواضح أن طيران الخليج قد وضعت نفسها في مكانة متميزة بخدمة العائلة، والتي تعود بالنفع على باقي المسافرين. فعندما يشعر الأطفال بالسعادة، فإن هذا يجعل المسافرين الآخرين ينعمون بالهدوء».
وتشمل استراتيجية الناقلة الوطنية الشاملة في خدمة العائلة على مجموعة كبيرة من نقاط الاتصال الخدماتية على الأرض وفي الجو، والتي منها، على سبيل المثال لا الحصر، المربيات الجويات على متن الطائرة، ومكاتب تسجيل دخول الطائرة المخصصة للعائلات، وقاعات الانتظار، والمقاعد المخصصة، وخدمة الترفيه الجوي، والوجبات المخصصة للأطفال والألعاب والمزيد من الخدمات.
